to read complaints and reviews, or file yours.Otel Rezervasyon İptali Sonrası İade Sorunu ve Tehdit İddiası
Rio Tatil aracılığıyla Antalya Manavgat Side’de bulunan İrem Garden oteline rezervasyon yapmak istedim. Bana, “Son oda, beğenmezseniz iade ederiz” denilerek ödeme yapmam söylendi. 30.000 TL’lik ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak oteli beğenmediğimi ve rezervasyonu iptal etmek istediğimi belirttiğimde, paramın iade edilmeyeceği söylendi. Üstelik firma yetkilileri tarafından kaba ve tehditkar ifadelerle karşılaştım; hatta firmanın sahibi K******* Bey tarafından şahsıma yönelik ciddi tehditler aldım.
Müşteri temsilcisi E** Hanım (0242 642 0275) ile iletişime geçtim, ancak çözüm sunulmadı. Firma müdürü O*** Bey ise “Paranızı iade edemem, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, iki sene sürer, paranızı da bulamazsınız” diyerek olumsuz bir tavır sergiledi. Jandarmaya başvurdum, ancak sadece tehdit kısmıyla ilgilenebileceklerini, para iadesi için ise yüksek Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini söylediler.
Bir yıl boyunca ailemle güzel bir tatil için para biriktirmiştim, ancak hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Paramın iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba öncelikle bütün konuşmalarımız ses kaydı altında. Size kimse iade olur demedi. Sözleşmeniz mevcut orada iptal koşulları mevcut. O oda sizin için ayrıldı bütün işlemlerimiz resmi yapılır o yüzden jandarma ya da başka bir birimin müdahale etme sansı yok. Ayrıca size sabah otel değişikliği yapabiliriz diye bilgi verdik. Otelın tamamını kesme hakkı var buna no Show denir. Tüm otellerde geçerlidir bu yogunlukta. Şu anda size yapılan yanlış bir şey yok bilginiz olsun iyi aksamlar dileriz
Merhaba kayıtları çıkaramadınız denize 400 mt dediniz 1km bir de bugün saat 10 :00 da sizi farklı bir otele yerleştireceğiz dediniz ondanda haber çıkmadı bir de yer bulamadık digorsunuzunuz görüşmemize istinaden e*** hanım ve m*** hanım yer satmaya çalıştılar olmayan yeri nasıl satıgorsunuz? o*** ve r*** bey
Saat 15 :00 olmasına rağmen Rio tatil gurubundan arayan soran yok cevap veriyorsun başka bir otel sözü vermiştiniz oda yalan çıktı bunu da kayıt altına lin zahmet olmasa o*** bey
En son yaptığımız telefon konuşmasında kullandığınız kotu sözlerden ötürü sizinle ilgili ses kayıtlarından işlem başlatılacak o yüzden sizinle artık ilgilenmiyoruz
Tehdit eden sizsiniz
Bana lan diye hitap eden sizsiniz bunları da ekleyin
O*** bey telefonlarıma da cevap vermiyor artık
Küfürlü kimseye konuşamazsınız bir sorun varsa kültür seviyesinde konuşursunuz dediğim gibi ses kayırları avukatımıza verildi
Hala tehdit ediyorsunuz biraz önce temsilciniz m*** hanımla görüşmemizde şikayetim var firmasına şikayetde bulunduğu için i ilgilenilmiyecegini söyylemişsiniz buradan hakkımı aramakmı suç oldu bir de ben hiçbir zaman küfürlü konuşmadım
Buradan yazmamın tek sebebi benim gibi mağdurların oluşmamasıdır demek ki siz buişi alışkanlık edindiniz insanları çileden çıkartıp kendinize küfür ettirip ses kayıtları ile ilgili makamlara iletmek alışkanlık olmuş ….😂
