to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Sözünü İhlal Ederek Siparişim Bir Hafta Boyunca Kargoya Verilmedi
Epttavm üzerinden Seduna mağazasından 21.08.2026 tarihinde “Seduna Thunder Pro Beyaz Yönetici Koltuğu” adlı ürünü, ürün bilgilerinde “aynı gün kargo” ibaresi yer aldığı için özellikle tercih ederek satın aldım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Epttavm üzerinden mağazaya soru sordum, hiçbir şekilde cevap verilmedi. Bunun üzerine Seduna merkezini aradım, önce dün ve bugün kargoya verileceğini, hatta teslimat sağlanacağını söylediler. Bugün yeniden aradığımda ise PTT Kargo’nun gelmediğini, ürünün teslim edilmediğini ve hâlâ kargoya bile verilmediğini öğrendim. “Madem PTT gelmiyor, neden başka bir kargo firması kullanmıyorsunuz, bu ürün böyle bekleyecek mi? ” diye sorduğumda ise sorularım cevapsız bırakıldı ve son derece umursamaz, rahat bir tavırla karşılaştım. Elimde WhatsApp yazışmalarım da kayıtlı.
“Aynı gün kargo” vaadine rağmen bir haftadır hiçbir somut adım atılmamasını, yanlış bilgilendirilmemi ve ciddiyetsiz, ilgisiz yaklaşımlarını kabul etmiyorum. Sipariş kodu PTT-FLIF55V3C-210826 olan ofis koltuğumun derhal, acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle firma tarafından açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
