to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Manavgat Side palm d'or Hotel’de, Rio turizm aracılığıyla yaptığım rezervasyon sırasında büyük bir mağduriyet yaşadım. 15 Temmuz’da 3 oda için rezervasyon yaptırmıştım ve 17 Temmuz’da bir odayı iptal ettirdim. Ancak 25 Ağustos’ta iki aile ve 5 yaşındaki çocuğumla birlikte toplam 15 saatlik yolculuk sonrası otele vardığımızda, otel tarafından içeri alınmadık. Yanımda iki aile ve küçük çocuklarımızla saatlerce lobide bekletildik.
Rezervasyon numaram: 1032350. Toplamda 24.000 TL ödeme yapmam gerekirken, benden zorla 25.600 TL alındı. Ayrıca, iptal ettiğim oda için de ekstra 1.600 TL talep edildi ve bu tutarı ödemeden otele alınmayacağımız söylendi. Mecburen bu parayı da ödemek zorunda kaldım. Rio turizm’in müdürü o** bey’e defalarca ulaşmaya çalıştım, müşteri temsilcileri sürekli “o** bey sizi arayacak” diyerek oyaladı ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Otel müdürü ise “biz bir şey yapamayız, acenteyle görüşün” diyerek yardımcı olmadı.
İptal ettiğim oda için neden kalmadığım halde benden zorla para alındığını anlamıyorum ve bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. Rio turizm’in bu tutumunu kabul etmiyorum ve iptal edilen oda için alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
24 Temmuz 2025 tarihinde Rio Tour acentesi aracılığıyla Antalya Manavgat’ta bulunan Side Palm Dor Otel için ailecek 4 gecelik bir rezervasyon yaptırdık ve bu işlem için 5.000 TL kapora ödedik. Rezervasyon numaramız 1033900’dur. 18 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:05’te otele giriş yaptık. Ancak odaya ...
Rio Tatil aracılığıyla Antalya Manavgat Side’de bulunan İrem Garden oteline rezervasyon yapmak istedim. Bana, “Son oda, beğenmezseniz iade ederiz” denilerek ödeme yapmam söylendi. 30.000 TL’lik ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak oteli beğenmediğimi ve rezervasyonu iptal etmek istediğimi belirttiğimde, p...
22.08.2025 tarihinde Rio Turizm üzerinden Legent Side Antalya Otel’e banka kartımla 5.000 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptırdım. Ancak otelin, arkadaşlarımın köpeğini kabul etmemesi nedeniyle 10 dakika sonra rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım. İptalimin onaylandığı ve para iadesinin yapılacağı...
10 Ağustos 2024 rezervasyon yaptığımız otele giriş yaptığımızda görevli yer olmadığını söyledi, Rio ile görüştüler başka bir otel buldular bize lakin ama orasında biz hiç beğenmedik. Samsun'dan Antalya ya saatlerce yol geldiğimiz için sıcakta daha fazla dolaşamadık dinlenmek amaçlı bir gece konaklad...
30 Temmuz 2025 tarihinde Rio Tatil üzerinden Antalya Kemer Muer City Otel’de, 4 Ağustos giriş ve 6 Ağustos çıkış olacak şekilde 2 gece 3 gün için, rezervasyon numarası 1044330 ile 3000 TL ön ödeme yaparak rezervasyon oluşturdum. 4 Ağustos’ta otele giriş yapmak üzere gittiğimde saatlerce bekletildim ...
Yorumlar