to read complaints and reviews, or file yours.Malibu Resort Hotel’de Hijyen Ve Yemek Vaatlerinin Yerine Getirilmemesi, Ücret İadesi Talebi
25 Ağustos tarihinde Rio Tatil aracılığıyla Antalya Kemer’deki Malibu Resort Hotel’e giriş yaptım. Giriş sırasında dahi çeşitli sıkıntılar yaşadım. Konaklamam boyunca otelde hijyen koşulları son derece yetersizdi ve sunulan yemekler beklentilerin çok altındaydı. Rezervasyon sırasında bana açık büfe ve ara öğünlerde gözleme, pankek gibi yiyecekler olacağı, yemeklerde de zengin bir açık büfe sunulacağı belirtilmişti. Ancak otelde bu vaat edilenlerin hiçbirine rastlamadım; sadece tek bir ana yemek sunuluyordu ve ara öğünler de yoktu.
Yaşadığım bu sorunlar hakkında hem otel yönetimine hem de Rio Tatil müşteri hizmetlerine başvurdum fakat bugüne kadar herhangi bir dönüş alamadım. Rezervasyonum 3 Eylül’de sona erecek ve halen konaklamaya devam ediyorum. Toplamda 40.000 TL kredi kartı ile, 16.000 TL ise nakit olarak ödeme yaptım. Rezervasyon numaram: 1029245 vn.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
Öncelikle sunu belirtelim büfeler gayet geniş sürekli bize vıdeoloar geliyor. Otel değişikliği talebiniz geldi fakat bölgede bulunan otellerin hepsi dolu o yüzden yarın sabah irtibata gececeğiz sizinle
Ben hala telefon bekliyorum fakat bir türlü sizden telefon ile cevap gelmedi siz bence bu işi yapmayın ayrıca size gelen videolar yalan yanlış gelen videolardir. Ayrıca bu kadar söylüyoruz ve sizden bir personeliniz bile gelmedi. Bu şekilde de müşteri kaybınız olur. Mağduriyetim giderilmesi hala gerçekleşmedi
