Valorant Hesabına Giriş Yapamama Ve Hesap İadesi Talebi

Mayıs ayının başından beri Valorant hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Oyuna PC üzerinden Riot istemcisiyle girmeye çalıştığımda sürekli şifre veya kullanıcı adının yanlış olduğu uyarısını alıyorum. Şifremi sık sık rastgele belirleyip değiştirdiğim için bir süre önemsemedim, e‑posta adresi bana ait olduğu için gerektiğinde tekrar sıfırlayabileceğimi düşünüyordum. Ancak bir süre sonra hem şifreyi unuttum hem de hesapla bağlantılı e‑postada bir karışıklık oluştu.

Daha önce ana e‑postama bağlıyken yan bir hesap açtım ve aynı e‑postaya ikinci bir hesap tanımladım. O sırada tam olarak ne olduğunu anlayamadığım bir sorun yaşandı; şu anda ya hesabın hiçbir e‑postası görünmüyor ya da farklı e‑postama geçmiş durumda. Sonuç olarak, hesabıma bağlı e‑postanın ne olduğunu göremiyor, şifremi de sıfırlayamıyorum.

Riot Games destek ile iletişime geçtiğimde benden hesap oluşturma tarihi, kredi kartı bilgileri veya vp kodu gibi bazı detaylar istendi. Bu bilgilerin bir kısmını hatırlayamadığım ve mesajlarımda da istemeden biraz sert bir üslup kullandığım için, bütün bu duruma rağmen hesabın bana ait olduğunu kanıtlayamadığım gerekçesiyle hesap iadesi yapılmadı. Oysa bu hesaba bugüne kadar tahmini 5.000–13.000 TL arasında bir harcama yaptım ve bu kadar emek ve para verdiğim hesaba şu an erişemiyorum.

Oyun içindeki görünen adım cerrahaim, etiketim hck31, kullanıcı adım ise Mervanpro1’dir. Destekten beklentim, hesabıma bağlı e‑postanın bana ait olup olmadığının net olarak kontrol edilmesi, gerekiyorsa bilgisayarımdan paylaşabileceğim eski şifrelerim veya başka ek bilgilerimle tekrar bir inceleme yapılması ve hesabımın bana iade edilebilmesi için farklı bir doğrulama yöntemi sunulmasıdır. Hesabımın güvenliğinin sağlanarak erişimimin tekrar açılmasını istiyorum.