Riomi IPL Buz Lazer Cihazı Çalışmıyor, İade Talebi Haksız Reddedildi

Trendyol üzerinden satın aldığım Riomi marka IPL buz lazer cihazı (Sipariş No: #1096****1184) tarafıma ulaştıktan sonra yalnızca çalışıp çalışmadığını kontrol etmek amacıyla kısa süreli olarak denendi. Cihaz vaat edildiği şekilde atış yapmamakta, yalnızca ışık verip fan sesi çıkarmakta, bu nedenle ürün açıkça işlevini yerine getirmemektedir.

Durumu detaylı şekilde belirterek iki gün önce iade talebi oluşturdum ancak iadem bugün haksız bir şekilde reddedildi. Ürün bariz şekilde ayıplı olmasına rağmen iadenin kabul edilmemesi tüketici haklarıma aykırıdır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği ayıplı malda tüketicinin bedel iadesi hakkı bulunmaktadır.

Ayıplı olan bu ürün için iade talebimin tekrar incelenmesini, iademin onaylanmasını ve ücretimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve süreci resmi olarak takip edeceğimi kamuoyunun bilgisine sunarım.