to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafıma [sipariş tarihi] tarihinde teslim edilen Riomi Türkiye saç şekillendirici adlı ürünü teslim aldığımda, ürünün hiçbir şekilde koruyucu ambalajı bulunmamaktaydı. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca işlevselliğini kontrol etmek amacıyla kıvırma başlığını denedim. Ancak cihaz ne benim saçımda ne de kızlarımın saçında kıvırma işlevini kesinlikle yerine getirmemiştir.
Ürünün bu şekilde işlevini yerine getirmemesi nedeniyle, teslimatın gerçekleştiği gün içinde iade talebi oluşturdum ve ürün ertesi gün kargo aracılığıyla tarafımdan teslim alınmıştır. Buna rağmen, iade talebim "ürün kullanılmış" gerekçesiyle reddedilmiştir.
Oysa ki ürün ayıplı ürün kapsamındadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8. ve 11. maddeleri uyarınca, ayıplı malın tesliminden itibaren 6 ay içinde tüketici; ürünün ücretsiz onarımı, değişimi veya bedel iadesi haklarından birini talep edebilir.
Ürünün işlevini yerine getirmemesi nedeniyle iade talebimin reddi hukuka aykırıdır. Benzer özellikte başka bir markanın aynı tür ürününü satın aldım ve hiçbir sorun yaşamadım; bu da ürünün kusurlu olduğunu açıkça göstermektedir.
15 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Riomi marka saç şekillendirici satın aldım ve ürünü Fethiye Çalış’taki Miramar Otel’de teslim aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusundan çıkarıp fişe taktığımda çalışmadığını fark ettim. Hiç kullanılmamış olmasına rağmen, değişim talebim reddedildi ve iade etmek istedi...
Dyson Türkiye'den Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Kargo bana teslim edildikten sonraki gün iade talebi oluşturup gönderdim. Kargo ellerine ula...
Dyson markasına güvenen ve hâlihazırda birçok ürününü severek kullanan biri olarak, Anneler Günü hediyesi olarak gelen Dyson airstrait saç şekillendirici ürünü büyük bir heyecanla denedim. Ancak ürünü yalnızca bir kez kullanmama rağmen, tanıtımlarda vadedilen performansı göstermedi ve beklentimi ne ...
Yorumlar