to read complaints and reviews, or file yours. 
Hnk Elektronik İthalat İhracat Tekstil Pazarlama Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden Trendyol üzerinden Riomi barista otomatik 7 çeşit, 20 bar basınçlı, süt köpürtücülü espresso kahve makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun hasar aldığını gördüm ve kutuyu açtığımda ürünün de hasar görmüş olduğunu, alt kısmında açılma bulunduğunu fark ettim. Bu nedenle hasarlı ürün sebebiyle iade talebi oluşturdum.
Ürünü iki kez iade etmeme rağmen her defasında gerçeği yansıtmayan gerekçelerle iadem reddedildi. Ürünün fişini bile takmadığım, üzerinde tüm koruma bantları durduğu ve hiçbir şekilde kullanılmamış olmasına rağmen iadelerimin “kullanılmış ürün” denilerek reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde benden yetkili servis raporu almam istendi. Bunun üzerine firmaya ulaştığımda bu kez Riomi müşteri danışmanı ile görüşmem gerektiği söylendi. Riomi müşteri danışmanına ulaştığımda ise yetkili servise ulaşmam için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, konunun kendilerini ilgilendirmediği, kargo şirketi ile çözmem gerektiği ifade edildi. Ürün ikinci kez iadeden döndüğünde ise Trendyol bu kez adeta “kendi başınızın çaresine bakın” diyerek sürecin dışında kaldı ve ortada mağdur bırakıldım.
Hasarlı gelen bir ürünün bu şekilde kullanıcıya zorla bırakılmasını ve iade talebimin yalan beyanlarla reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hasarlı gelen bu kahve makinesi için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Süreç bu şekilde çözümsüz bırakıldığı için yasal yollara başvurduğumu da belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden Riomi Türkiye satıcısından “Barista Otomatik 7 Çeşit 20 Bar Basınçlı” kahve makinesini 18 Kasım 2025 tarihinde sipariş verdik ve ürün yaklaşık 23 Kasım’da teslim edildi. Ürünü ilk çalıştırdığımız anda makine süt haznesine süt almadı, cihazdan duman çıkmaya başladı, yanık kokusu ge...
Nisan 2025’te Trendyol üzerinden Riomi Barista Espresso Makinesi satın aldım. Cihazı ilk kullanmaya başladığımdan beri kahve yaparken alt kısmından su sızdırma sorunu yaşıyorum ve zamanla bu problem daha da arttı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana, ...
Riomi Barista Otomatik 7 Çeşit 20 Bar Basınçlı Süt Köpürtücülü Espresso Makinesi’ni Trendyol üzerinden 6299 TL’ye satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece bir kez denedim, ardından temizleyip kutusuna koydum ve beğenmediğim için yaklaşık 9 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı, maki...
Yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden Riomi Türkiye satıcısından Riomi marka bir kahve makinesi satın aldım, ürün için 5000 TL ödedim. Ürünün kutusundan, “güzel yorum yaparsanız hediye göndereceğiz” şeklinde bir kağıt çıktı, bu yüzden yorumların bu kadar olumlu olduğunu sonradan anladım. Ne yazık ki...
Trendyol üzerinden Riomi Türkiye mağazasından satın aldığım barista otomatik kahve makinesini ilk gün denediğimde, ürünün suyu süt haznesinden aldığını, süt haznesinin hiç kullanılmadığını ve suyun her yere aktığını gördüm. Ürün hatalı olduğu için aynı gün iade talebi oluşturdum. Ancak tüm bu bariz...
Yorumlar