Etkisiz Cihaz Ve İade Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

5 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Riomi IPL buz lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ankara Keçiören’de teslim aldığım ürünü, iş yoğunluğum nedeniyle bir hafta içinde deneme fırsatım olmadı. Ürünü kullandığımda ise hiçbir şekilde etkisini göremedim. Cihazı sadece bir kez denedim ve beklenen sonucu kesinlikle alamadım.

İade süresi geçtiği için Trendyol üzerinden iade işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve sorunumla ilgili destek alamıyorum. Ürünün içinden garanti belgesi çıktı, ayrıca sipariş numaram: 104*****468. Ürün için 2.900 TL ödeme yaptım.

Kullanıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.