Cam Başlık Kayması Ve Servis Cevap Vermeme Sorunu

Riomi marka IPL buz lazer cihazımı Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık bir sene sorunsuz kullandıktan sonra cam başlık kısmında kayma oldu ve cihazı eskisi gibi güvenle kullanamaz hale geldim.

Bu sorun ortaya çıktıktan sonra yaklaşık 2 haftadır ürünün tamiri için yetkili birine ulaşmaya çalışıyorum. Telefonla aradığımda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, aramalarıma cevap verilmiyor. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm için cam başlıkla ilgili bu problemin yetkili servis tarafından incelenmesini ve gerekli tamirin yapılmasını talep ediyorum.

Cihazın cam başlığındaki kayma sorununun giderilerek ürünün güvenli ve sağlıklı bir şekilde tekrar kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.