Yanıltıcı Çelik Ve Anti Alerjik İddialar, Alerjik Reaksiyon Ve Hatalı Boyutlu Ürün İadesi

Rich Aksesuar’ın Instagram sayfasından yaz aylarında, yaklaşık 3–4 ay önce iki adet künye satın aldım. Ürünler bana satılırken çelik olduğu, anti alerjik olduğu ve en az iki yıl kararma, solma olmayacağı özellikle söylendi. Hatta ben özellikle “çelik mi” diye sorduğumda, tarafıma “evet çelik” denilerek güven vermeye çalışıldı.

Künyeleri aldıktan yaklaşık üç ay sonra bir düğünde ilk kez bileğime taktım. Çelik olmayan ürünlerde daha önce de alerji yaşadığım için özellikle çelik olmasına dikkat ettim. Ancak ürünleri takar takmaz kollarımda morarmalar, şişlik ve ufak sivilceler oluşmaya başladı. Yaklaşık iki gündür bileğim şiş durumda ve ciddi bir alerjik reaksiyon yaşıyorum. Bu nedenle gönderilen ürünlerin ne çelik ne de anti alerjik olmadığı ortaya çıktı.

Ayrıca aldığım künyelerden birinin boyutu yanlış gönderildi. Model adını ve ölçüyü özellikle belirtmiş olmama rağmen, hatalı ürün yollandı. Bunun üzerine Instagram üzerinden kendilerine ulaşıp, yanlış ürün için iade veya değişim talebinde bulunduğumda, kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Hata açıkça satıcıdan kaynaklanmasına rağmen sorumluluk almadılar, itiraz edince de Instagram hesabımdan beni engellediler ve iletişim tamamen kesildi.

Hem sağlık açısından yaşadığım alerjik sorun hem de yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünlerin gerçekten çelik ve anti alerjik olmamasına rağmen böyle tanıtılmasını kabul etmiyorum. Yanıltıcı satış yapan ve sorun yaşanınca müşteriyi engelleyen bu tutumun düzeltilmesini, hatalı ve alerjiye sebep olan ürünlerimin iadesinin alınarak ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum.