to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Boyut Ve Renkli Bilezik, Ücretsiz Geri Alınması Ve Tam İade Talebi
Rich Aksesuar’dan Instagram üzerinden B**** B**** model bir bilezik sipariş ettim. Ürün hızlı şekilde elime ulaştı ancak hem yanlış boyutta gönderim yapıldı hem de renk olarak vadettikleri “kuyum rengi” ile ilgisi olmayan bir bilezik gönderildi. Ürünün görseldekiyle ve anlatılanla uyuşmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşadım.
WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçtiğimde, ürünü geri gönderebilmem için kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Hem hatalı ürün göndermelerine rağmen kargo ücretini bana yüklemeleri hem de geri dönüşlerinin geç olması beni oldukça mağdur etti.
Hatalı gönderilen bu bileziğin hiçbir ek ücret talep edilmeden geri alınmasını ve ödediğim ürün bedelinin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte müşteri memnuniyeti konusunda yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını istiyorum.
