to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Değişiminde İletişimsizlik Ve Hakaretli Yaklaşım Nedeniyle Mağduriyet
30 Eylül’de Rich Aksesuar’ın Instagram hesabı üzerinden sipariş verdiğim bilezik, 2 Ekim’de elime ulaştı ancak ürün büyük geldi. Kapıda ödeme ile 1.075 TL ödedim, ayrıca kargo ücretini de kendim karşıladım. Ürünün değişimi için aynı gün iade ettim ve değişim kargosuna da 160 TL ödedim. Toplamda 2.235 TL ödeme yaptım.
Değişim için gönderdiğim ürünler 3 Ekim’de firmaya ulaştı. O andan itibaren firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ne aramalarıma ne de mesajlarıma cevap verildi. Farklı bir numaradan aradığımda ise telefon açıldı, bana hakaret edilip yüzüme kapatıldı ve ardından hakaret içeren mesajlar gönderildi. Ayrıca, ürünlerin cumartesi günü elimde olması gerektiğini belirtmeme rağmen, kargodan da herhangi bir bilgi alamadım ve satıcıdan da dönüş olmadı.
Tüm bu yaşananlardan dolayı mağdur edildim ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sipariş numaram: 59744. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
