to read complaints and reviews, or file yours.Para İadesindeki Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
Almanya Bonn, nw53111 şubesinden kendi adım olan E**** T********* adına, yine kendi adım olan E**** T********* alıcı olarak 2000 Euro tutarında para transferi işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlemi aynı gün saat 14:30 civarında iptal ettim. Buna rağmen, üzerinden birkaç gün geçmesine ve Ria müşteri hizmetlerinin 48 saat içinde iade yapılacağı bilgisini vermesine rağmen, param henüz hesabıma geri yatırılmadı.
İşlem sırasında komisyon kesintisi zaten yapılmıştı, ancak net 2000 Euro'nun acilen iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.
Gelişme
19.09.2025 tarihinde Almanya Boon’daki Ria şubesinden kendi adıma (Ertan Tr) 2000 Euro gönderdim. Hem gönderici hem alıcı olarak ismim Ertan Tanrıverdi’dir. İşlem sonrası herhangi bir sorun yaşanmaması için dekont ve referans numarasını (sonu 2983) sakladım.
Ancak, işlemden sonra paranın ulaşmadığını fark ettim ve Ria müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. İşlemin iptal edildiği ve normalde 48 saat içinde para iadesinin gerçekleşeceği söylendi. Buna rağmen, aradan 8 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma herhangi bir açıklama da yapılmadı.
İşlemin iptal edilmesine rağmen paramın neden iade edilmediğini anlamakta güçlük çekiyorum. 2000 Euro’nun acilen hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
