Reyonbi Günlerce Oyalanmama Rağmen Ürünler Bir Türlü Kargoya Verilmedi

reyonbi.com üzerinden Cata Akıllı Dome Kamera ct-4054 modelinden 3 adet siparişi 15.07.2026 tarihinde verdim. Sipariş öncesinde özellikle stok durumu hakkında sordum ve ürünün stokta olduğu, hemen kargolanacağı bilgisi verildi. Buna güvenerek kredi kartımla 3 taksit şeklinde toplam 9.000 TL ödeme yaptım.

Sipariş sonrasında ise bugün kargolayacağız, yarın kargolayacağız denilerek günlerce oyalanmama rağmen ürünler bir türlü kargoya verilmedi. Siparişlerim sayfasında önce “Onaylandı” olarak görünen sipariş durumum, daha sonra “İptal Edildi” olarak güncellendi ve sonuç olarak 21.07.2026 tarihinde, ellerinde ürün olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Bu süreçte hem zaman kaybı hem de gereksiz bir mağduriyet yaşamış oldum.

Stokta olmayan bir ürün için “var” denilerek satış yapılmasını ve günlerce oyalandıktan sonra siparişin iptal edilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini, ayrıca yanlış stok bilgilendirmesi ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle firma tarafından açıklama ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.