Rexing İade Talebime Haftalardır Yanıt Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin

Rexing’den kablosuz CarPlay adaptörü satın aldım, ürün 4.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü denediğimde çalışmadığını fark ettim ve bunun üzerine 12.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade süreci için rma #RFA09DDFC8 numarası verildi.

Firmanın kendi sitesinde açıkça '14 gün içinde iade' ibaresi yer almasına rağmen, iade talebime yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor; ne bilgilendirme ne de süreçle ilgili herhangi bir açıklama sağlanmıyor. Satış öncesi verilen vaatler ile satış sonrası yaklaşımın bu kadar farklı olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

İademin, sitede belirtilen koşullara uygun şekilde bir an önce onaylanmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sürecin neden bu kadar aksadığı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme bekliyorum.