Revena Pantolonda Dikiş Hatası Var

Revena Collection markasından online olarak bir pantolon ve bir gömlek satın aldım. Ürünleri yıkayıp ütüleme aşamasında pantolonda dikiş hatası, gömlekte ise bir tarafın diğerine göre daha kısa dikildiğini fark ettim. Yani indirimli diye sattıkları ürünlerin aslında defolu olduğunu gördüm.

Amacım ürünleri iade etmek ya da değişim yapmak değil. Tesettür giyimde zaten güvenilir ve kaliteli ürün bulmak oldukça zorken, tam kendime uygun olduğunu düşündüğüm bir markanın bu şekilde davranması beni çok rahatsız etti.

Daha önce de aynı markadan aldığım birkaç üründe benzer bir sorun yaşamıştım ancak o zaman çok önemsememiştim. Aynı durum tekrar edince bunun tesadüf değil, bilerek yapıldığını düşünmeye başladım. Bu nedenle kendimi kandırılmış ve müşteriyi önemsemeyen bir tavırla karşı karşıya kalmış hissediyorum.

İndirimdeki ürünleri bilerek defolu gönderiyorlarsa bunun açıkça belirtilmesini, müşterinin kandırılmamasını ve ticaret ahlakına uygun davranılmasını bekliyorum. Bu markanın bu tutumundan son derece rahatsız olduğumu ve artık bir daha tercih etmeyeceğimi bilmelerini istiyorum.