Çöken Web Sitesi Ve Geciken İade Talebi

Retto Creative’den b*** b***** adlı yetkiliyle 08.01.2026 tarihinde web tasarım hizmeti aldım ve karşılığında ödemesi yapıldı. Bu hizmet kapsamında hazırlanan internet sitem kısa süre içinde sürekli çökmeye başladı, daha sonra da aylarca tamamen erişilemez hale geldi ve hâlâ hiçbir şekilde çalışmıyor.

Yaşadığım sorunlar sırasında firma yetkilisiyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli olarak oyalanıp net bir çözüm alamadım. Siteyi aktif ve sorunsuz hale getirmediği gibi, şu anda da herhangi bir aktif hizmet sunmuyor. WhatsApp yazışmalarımızda bana para iadesi yapacağını açıkça belirtmesine rağmen, bu iade sürecini de sürekli geciktiriyor ve oyalamaya devam ediyor.

Ortada çalışmayan bir web sitesi ve karşılığında alınmış bir hizmet olmadığı için, ödenen ücretin hiçbir kesinti olmadan tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.