Ne Ürün Var Ne Fatura: Siparişim De Cevabım Da Yok Sayıldı

28 gün önce Retrowooden’in kendi internet sitesinden varil masa sandalye siparişi verdim ve 10.198,80 TL tutarındaki ödemeyi gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de faturam tarafıma ulaştı.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde oyalandım ve sonrasında tamamen yanıtsız bırakıldım. Şirketin sürekli olarak 'bugün-yarın gönderilecek' şeklinde geçiştirmesi dışında herhangi bir çözüm önerisi de sunulmadı.

Hem ödediğim ürünün hem de faturamın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım.