to read complaints and reviews, or file yours. 
Sercan Ülger'den 25 Ekim'de masa, iki sandalye ve iki raf olmak üzere toplam 9000 TL'lik bir ürün siparişi verdim. Ocak ayında ürünler eve teslim edildi ancak faturada belirtilen iki adet raf tarafıma teslim edilmedi. Eksik teslimat konusunda firmayı telefonla defalarca uyardım ve satıcı, eksik rafları kargo ile göndereceğini beyan etti. Ancak bugüne kadar herhangi bir gönderim yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Raflar için ayrıca bir ücret belirtilmemiş olup, toplam tutar üzerinden anlaşma sağlanmıştır. Eksik olan iki rafın, satıcı tarafından ücretsiz kurulumu yapılmasını veya eğer kurulum gerçekleştirilemeyecekse ücretsiz kargo ile tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Satıcıya Instagram mysercanulgerwood hesabı üzerinden ulaştım. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Geçen ayın 27'sinde bir masa ve dört sandalye siparişi verdim ancak tarafıma geri dönüş yapılmadı. En geç 1 ile 4 gün içerisinde teslimat yapılacağı söylendi fakat hala yapılmamıştır. Lütfen şikayetimi dikkate alınız. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağımı bilginize sunarım.
24 Kasım'da bir mutfak köşemi ve masa sandalye takimi sipariş ettik. 1 hafta içinde teslim edileceğini söylediler, malum 4 Ocak'ta geldi ama beklediğimiz gibi ürün gelmedi. Farklı renk ve modelde ürün geldi, ayrıca mutfak köşem için 3 sandalye arti 1 sandalye farkı 1500 ödeme yaparak toplam (1 köşe...
20.10.2024 tarihinde Altınsoy'dan 6 sandalye ve 1 masa siparişi verdik. Ödemesini yaptık. Haftaya teslim ederiz denildi fakat 06.11.2024 gece 01:00'de kuruluma geldiler ve bunu kabul ettik çünkü daha fazla beklemek istemiyorduk. Sabah ürüne baktığımızda masanın çeşitli yerlerinde deformasyonlar oldu...
İki sandalyeyi iki ay önce sipariş etmeme rağmen hala göndermediler.Ben böyle bir durumla karşılaşmadım. Masa bir ay sonra geldi, ancak sandalyeler iki aydır gelmedi. Her gün e-posta gönderiyorum ancak ilgilenen yok, aldığım yanıtlar yüzeysel ve tatmin edici değil.
28 gün önce Retrowooden’in kendi internet sitesinden varil masa sandalye siparişi verdim ve 10.198,80 TL tutarındaki ödemeyi gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de faturam tarafıma ulaştı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyl...
Yorumlar