Rentlee'de Silecek Suyu Olmadan Teslim Edilen Araç İçin Telafi Talebi

Rentlee üzerinden 28.07.2028 tarihinde Neta u marka aracı dakikalık kiralama ile Merter lokasyonundan teslim aldım. Araca bindiğimde silecek suyunun tamamen bitmiş olduğunu fark ettim. Hem güvenlik açısından hem de kullanım konforu açısından aracın bu şekilde teslim edilmesinden son derece rahatsız oldum.

Aracı bu sebeple sadece yaklaşık 10 dakika kullanabildim ve Forum İstanbul AVM noktasında bırakmak zorunda kaldım. Durumu o an sistem üzerinden ve ilgili kanallardan bildirerek memnuniyetsizliğimi ilettim. Buna rağmen firma sadece kayıt aldığını ve araca bakıldığını söyleyip sorunu müşteri kaynaklıymış gibi değerlendirerek ne iade, ne indirim ne de cüzdan bakiyesi şeklinde herhangi bir telafi sunmadı.

Hem bakımsız ve hazır olmayan bir aracın teslim edilmesi hem de sonrasında yaşadığım mağduriyetin göz ardı edilmesi nedeniyle Rentlee’den hiç memnun kalmadım. Kullanamadığım süre ve yaşadığım mağduriyet için ücret iadesi ya da en azından cüzdan bakiyesi/indirim yoluyla makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.