to read complaints and reviews, or file yours.Rentlee Uygulamasında Ehliyet Onayı Günlerdir Gerçekleşmiyor, İşlem Yapamıyorum
Rentlee uygulamasında hem üyelik oluşturmak hem de araç kiralamak için ehliyetimi yüklememe rağmen, yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde onaylanmıyor. Tüm bilgilerimi (numara, kimlik, e-posta) doğru girdiğimden eminim ve ehliyetim de geçerli, 4 senelik bir ehliyet. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum; herhangi bir hata mesajı da almıyorum, sadece onaylama işlemi gerçekleşmiyor.
Konu hakkında Rentlee müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak çözüm alamadım ve buraya yönlendirildim. Hesap bilgilerim: Şeyhmus ok.
Ehliyetimin bir an önce onaylanmasını ve işlemlerimi sorunsuz şekilde tamamlamak istiyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Rentlee’nin mobil uygulaması üzerinden İstanbul Esenler’den Neta marka araç kiralamak istedim. Ancak ehliyetimi yüklememe ve tüm bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen, 3 gündür ehliyetim onaylanmıyor. Bu nedenle kiralama işlemini tamamlayamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve Şikayetvar’a yönlendirildim. Ehliyetimin acilen onaylanmasını talep ediyorum.
Merhaba Şeyhmus Bey, Yaptığımız incelemede, üyelik bilgilerinizin bazı alanlarında (özellikle e-posta adresi veya kimlik bilgileri) eksik girişler ve farklı isimler bulunduğu için ehliyet onay süreciniz tamamlanamamıştır. Bu nedenle sistem doğrulama işlemini otomatik olarak durdurmuştur. Lütfen uygulama üzerinden bilgilerinizi eksiksiz ve doğru bir şekilde tekrar girip ehliyet yükleme adımını yeniden tamamlayın. Güncel bilgilerin eksiksiz iletilmesi durumunda onay süreci kısa sürede sonuçlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, keyifli sürüşler dileriz. Rentlee Destek Ekibi
