to read complaints and reviews, or file yours.Ehliyet Onayı Sorunu Nedeniyle Rentlee’de Araç Kiralayamıyorum
Rentlee uygulaması üzerinden araç kiralamak istiyorum ancak ehliyetimi bir türlü sisteme tanımlatamıyorum. Dün itibarıyla İstanbul’da defalarca kez denememe rağmen uygulama ehliyetimi kabul etmiyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce “ışık yetersiz” denildi, ışığı artırdım bu kez “ışık fazla” uyarısı aldım, ışığı azalttım ama yine de onaylanmadı. Kamera kalitesiyle ilgili olabileceği söylendiği için farklı telefonlardan da denedim, buna rağmen hiçbirinde ehliyetim kabul edilmedi ve süreç tamamlanmadı.
Tüm bu denemelere ve yönlendirmelere rağmen ehliyetim hâlâ onaylanmadığı için Rentlee üzerinden kiralama yapamıyorum. Ehliyetimin bir an önce onaylanmasını, hesabımın aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Tolga Bey, Talebinize istinaden bilgi vermek isteriz ki, ehliyet onay süreci sistemimizde yapay zekâ destekli doğrulama sistemi tarafından gerçekleştirilmekte olup bu sürece manuel müdahale yapılamamaktadır. Başvurunuzu tekrar oluştururken yüklediğiniz video ve fotoğrafların net, okunaklı ve istenilen kriterlere uygun olduğundan, ayrıca sisteme girdiğiniz bilgilerin ehliyetinizde yer alan bilgilerle birebir aynı ve doğru olduğundan emin olmanızı rica ederiz. Gerekli kontroller tamamlandıktan sonra sistem tarafından başvurunuza onay veya ret sonucu otomatik olarak iletilecektir. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Rentlee Müşteri Deneyimi Ekibi 🚗
