to read complaints and reviews, or file yours.Rentlee Uygulamasında Kamera Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Rentlee uygulamasını iPhone 15 cihazımda (sürüm 2.2.2) kullanmaya çalışıyorum. Ehliyetimi tanımlamak için fotoğraf yüklemem gerekiyor ancak uygulama kamera erişimi istediğinde ekran tamamen karanlık oluyor ve hiçbir şekilde fotoğraf çekemiyorum. Uygulamayı defalarca denedim, sorun her seferinde aynı şekilde devam ediyor. Kamera ayarlarını kontrol ettim fakat yine de düzelmedi.
Rentlee’nin müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası veya başka bir iletişim kanalı bulamadım. İlk defa kullanacağım bir uygulamada böyle bir sorunla karşılaşmak ve destek alamamak beni oldukça mağdur etti.
İstanbul’da yaşıyorum ve bu sorunun acilen çözülmesini, ehliyetimi yükleyebilmem için teknik destek sağlanmasını veya alternatif bir yöntem sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Rentlee diye bir araba kiralama uygulaması var önce depozito olarak 500 TL alıyorlar sizden fakat QR kodu okuttuğunuzda başka bir aracı seçiyor Martı gibi değil sonrasında o araç arızalı çıktı müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor ve hala iade yapılmadı defalarca resim istiyor fotoğraf istiyor ben onları yapana kadar zaten yağmurda binmeye çalışsam sırılsıklam olurum çok fazla detay var çok kullanışlı bir uygulama değil ve acil tarafıma dönüş yapılıp iadesini talep ediyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu ile ilgili kontrollerimiz sağlanmıştır. Ehliyet yükleme işleminizin başarıyla tamamlandığı ve üyeliğinizin onaylandığı görülmektedir. Uygulamamızı artık sorunsuz bir şekilde kullanabilirsiniz. Yaşadığınız teknik aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, Rentlee’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Keyifli sürüşler dileriz. Rentlee Destek Ekibi
Teşekkürler zor olsa da tekrar silip tekrar yükledim oldu
Geç oldu ama çözüldü
Merhaba, Yapılan kontrollerde hesabınızdan herhangi bir ücret tahsil edilmediği ve depozito tutarınızın tamamen iade edildiği görülmektedir. Rentlee uygulamasında QR kodla araç kiralama özelliği bulunmamaktadır. Kullanıcılarımız, uygulama üzerinden konumlarına en yakın aracı seçip plaka eşleşmesiyle kiralama işlemini başlatmaktadır. Yaşamış olduğunuz karışıklık için üzgünüz. Herhangi bir mağduriyetiniz bulunmamaktadır; yine de aklınıza takılan bir konu olursa bize uygulama içi destek bölümünden ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Rentlee Müşteri Destek Ekibi
QR kod yoksa neden arabanın dışında bunu koyuyorsunuz yanlış yönlendiriyorsunuz hesabıma artı iade olarak geçmemiş hala
