Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Can sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aracı Teslim Edememe Sorunu Ve Haksız Ücret Tahsilatı

profile
22 Ağustos 2025 08:13
3.014
Can'ın Teşekkür Mesajı
“Aynı gün bana geri dönüş yaptılar. Depozitoyu iade edip, fazla çekilen meblağı iade ettiler. Ayrıca özür dileyip, tavsiye etmek istediğiniz bir şey var mı diye sorup; daha iyi hizmet için kullanıcının fikrini dinleyip, kendilerini geliştirmeye odaklandıklarını belli ettiler. İlgileri için ve çok kısa sürede çözüm getirdikleri için teşekkür ederim.”

Rentlee üzerinden İstanbul Kadıköy Suadiye Mahallesi Mine Sokak’ta Carver elektrikli aracı kiraladım (Sürüş Numarası: 306487). Aracı 20 dakika kullandıktan sonra teslim etmek istedim. Park edip gerekli kontrolleri yapmama rağmen uygulama üzerinden teslim işlemini başlatınca, sürekli olarak “kapıları kapatın ve kontağı kapatın” uyarısı aldım. Kapılar kapalı olmasına rağmen yaklaşık 30 dakika boyunca aracı teslim etmek için uğraştım.

Teslim işlemini uygulamadan defalarca denediğimde ise sırasıyla 318,80 TL, 109,90 TL, 109,90 TL ve 120,89 TL olmak üzere toplam 4 kez ödeme alındı. Ayrıca araç için 19 Ağustos 2025 tarihinde alınan 500 TL depozito, bugün 22 Ağustos 2025 olmasına rağmen hala tarafıma iade edilmedi. Toplamda kredi kartımdan 1159,49 TL ödeme yapmış bulunuyorum.

Aracı teslim ederken yaşadığım uygulama sorunu nedeniyle alınan fazla ücretlerin (toplam 340,69 TL) ve 500 TL depozitonun en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu platform üzerinden destek bekliyorum.

22 Ağustos 2025 13:16 (Şikayetten 5 saat sonra)
Can
Can
22 Ağustos 2025 23:02

Aynı gün bana geri dönüş yaptılar. Depozitoyu iade edip, fazla çekilen meblağı iade ettiler. Ayrıca özür dileyip, tavsiye etmek istediğiniz bir şey var mı diye sorup; daha iyi hizmet için kullanıcının fikrini dinleyip, kendilerini geliştirmeye odaklandıklarını belli ettiler. İlgileri için ve çok kısa sürede çözüm getirdikleri için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Depozito İadesi Gecikti, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Recep
16 Ağustos 2025 18:26
2.715
1
Sermin sonuçtan hiç memnun değil

Depozito Ücreti 8 Gündür İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
Sermin
09 Eylül 2025 13:44
4.799
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Sürüş Sonlandırma Sorunu ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
03 Ekim 2025 21:34
2.701
surus-sonlandirma-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz