to read complaints and reviews, or file yours.Renticar Depozito İadesi
14 Eylül’de bankamla yaptığım itiraz dosyasına Asilsoy Car tarafından gönderilen belgeleri gördüğümde, firmanın iade sürecini engellemek için yanıltıcı ve eksik evrak sunduğunu fark ettim. Bankaya yalnızca herhangi bir resmi dayanağı olmayan, ne zamanı ne de sorumluyu gösteren, hasarlı bir araca ait tek bir fotoğraf göndermişler. Buna karşılık olarak polis tarafından düzenlenmiş resmi bir tutanak, üçüncü bir tarafça kesilmiş onaylı bir tamir faturası ya da aracı teslim ederken benim imzamı taşıyan bir teslim-tesellüm formu bulunmamaktadır.
Bugün, 14 Eylül 2026 tarihinde Carabinieri’ye Asilsoy Car hakkında kasti yanıltma ve 1.054,37 euro tutarındaki depozito bedelime haksız şekilde el koyma nedeniyle resmi suç duyurusunda bulundum. Hem bankaya hem de kolluk kuvvetlerine, 14 Mayıs 2026 günü saat 05:18’de aracı ve anahtarları doğrudan ofislerine teslim ettiğimi açıkça gösteren, zaman damgalı yazışmaları delil olarak ilettim. Buna rağmen firmanın kendi iç beyanlarında tamamen farklı zamanlar ve koşullar iddia edilmektedir. Ayrıca yaklaşık dört ay boyunca WhatsApp üzerinden defalarca kez bana herhangi bir hasar olmadığını zımnen kabul eden ve depozitomun iade edileceğini belirten mesajlar göndermelerine rağmen, bu vaatler yerine getirilmemiştir.
Şu anda bankam ve uluslararası kart kuruluşu (Visa/Mastercard) nezdinde yanıltma incelemesi devam etmektedir ve bu süreç tamamlanana kadar konunun peşini bırakmayacağım. Asilsoy Car’ın, hiçbir somut ve resmi kanıt sunmadan alıkoyduğu 1.054,37 euro tutarındaki depozitomu derhal ve eksiksiz şekilde serbest bırakmasını ve hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
"Şikayetime ek olarak; Asilsoy Car ve renticar hakkında İtalya Emniyet Güçleri (Carabinieri) nezdinde resmi ceza davası şikayeti (Denuncia Penale) başlatılmıştır. Konu ayrıca İtalya Ankara Büyükelçiliği ve T. C. Ulaştırma Bakanlığı'na resmi olarak iletilmiştir. Renticar sistemindeki veri ihlali ve usulsüzlükler (iptal edilen to2663 numaralı rezervasyon üzerinden haksız tahsilat yapılması) kayıt altındadır. Derhal 1.054,37 € tutarındaki paranın tamamının iade edilmesini talep ediyorum."
Ok
Renticar yetkilileri benimle iletişime geçti ancak sorunum kesinlikle çözülmedi. 22 Eylül 2026 itibarıyla Asilsoy Car, Temmuz 2026 tarihli eski bir banka dekontu göndererek iade yaptığını iddia etti. Bu belge benim adımı içermiyor ve iade gerçekleşmedi. Ayrıca sahte bir kaza fotoğrafı göndererek paramı çalmaya çalıştıkları da ortaya çıktı. Renticar finans uzmanı, iadenin Visa/Mastercard üzerinden yapılıp yapılmadığını kontrol etmek için yarın ARN kodunu talep edecek, aksi takdirde uluslararası tahkim ve Carabinieri soruşturması sürdürülecek.
Müşteri Hizmetleri ve şikayet Yonetimi Merkezine renticar platformuna bu süreçte gösterdiği kurumsal ciddiyet ve sağladığı resmi belge için teşekkür ederim. Renticar bir aracı kurum olarak üzerine düşeni yapmış ve Asilsoy Car firmasının usulsüzlüklerini resmi olarak ortaya koyarak bu firmasıyla ortaklığını askıya almıştır. Ancak bu durum yerel tedarikçi Asilsoy Car firmasının işlediği ağır kusurları ve borcunu kesinlikle ortadan kaldırmamaktadır. Resmi belgelerle kanıtlandığı üzere Asilsoy Car su kusurları islemistir Bir. İptal edilmiş bir rezervasyonu bahane ederek kredi kartımdan elli altı bin tl tutarındaki depozitoyu hukuksuzca çekmiştir. İki. 4 ay boyunca aslı olmayan sahte iade vaatleriyle beni oyalamış ve bankacılık sisteminin zorunlu kıldığı iade kodlarını vermeyi reddetmiştir. Renticar platformuna da yanıltıcı ve yanlış bilgiler sunmustur. Uc. Banka itirazı karsısında sıkışan Asilsoy Car tamamen sahte belgelerle uydurma bir trafik kazası senaryosu icat etmiştir. Sahsımı haksız yere suçlamak için sahte kanıtlar uretmislerdir. Bu iftira ve sahte belge soku nedeniyle saglık sorunu yaşadım. Dört. Bu yalanlar patlayınca paranın Türkiye'de kaldığını itiraf edip şahsi IBAN numaramı istemiş ve bankacılık sistemini bypass etmeye calısmıstır. Asilsoy Car yetkililerinin yasal olarak tamamen suçlu ve borçlu olduğunu kamuoyuna duyururum. Asilsoy Car firmasının gasp ettiği paranın banka yoluyla kartıma zorunlu olarak iade edilecek olması sadece maddi zararımın karşılanması anlamına gelecektir. Bankanın parayı onlardan geri alması yaptıkları sahtekarlığın bu profilde kalıcı bir kara leke olarak kalmasını engellemeyecektir. Turkiye Cumhuriyeti adli makamları nezdindeki yasal süreç sonuna kadar kararlılıkla devam edecektir.
