Windy Car’dan İzinsiz 50.000 TL Çekildi Ve Araç Güvensizdi

7 Şubat 2026 tarihinde Windy Car’dan, 20.01.2026 - 18.02.2026 tarihleri arasında 35.691,77 TL bedelle kiraladığım aracı kullanırken, araç park halindeyken arka sol sinyal kısmına çarpma meydana geldi. Olayla ilgili polis merkezine bilgi verildi, ekipler olay yerine geldi, gerekli tutanak tutuldu ve bu tutanak bilgisi Windy Car ile de paylaşıldı. Buna rağmen, aracı teslim ettiğim gün kaza tutanağını bizzat elden vermediğim gerekçesiyle kredi kartımdan, bilgim dışında ve açık rızam olmadan 50.000 TL “depozito bedeli” adı altında çekim yapılmıştır. Bu tutara ilişkin herhangi bir onay vermedim, slip imzalamadım ve bu miktarda bir ödemeyi hiçbir şekilde kabul etmedim.

Ayrıca tarafıma teslim edilen araç baştan itibaren ayıplı ve kazalı bir araçtı. Lastik basınçları hatalıydı, araç otobanda seyir halindeyken adeta beşik gibi sallanıyordu ve ekranda sürekli lastik uyarı ikazı yanmaktaydı. Lastiklerden çivi çıkması üzerine kendi imkanlarımla lastikleri yaptırmak zorunda kaldım. Buna rağmen, sözleşmede veya tarafıma sunulan herhangi bir belgede, bu şekilde 50.000 TL tahsil edileceğine dair özel bir madde ya da imzaladığım bir provizyon/depozito belgesi bulunmamaktadır.

WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçmeye çalıştım; ancak telefonla aramalarıma dönüş yapılmadı ve sorunuma ilişkin tatmin edici hiçbir açıklama alamadım. Tüm bu yaşananlar, hem verilen aracın güvenli olmaması hem de kartımdan iznim dışında yüksek tutarda çekim yapılması nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Bu kiralama işlemine ait sözleşme/rezervasyon numaram YLP_9051308’dir.

Windy Car’dan, kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında çekilen 50.000 TL’nin derhal iade edilmesini, yaşadığım güvenlik sorunları ve mağduriyet nedeniyle tarafıma en az bir ay süreyle bedelsiz araç kiralama hakkı tanınmasını ve yapılan işlemlerle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.