Rentalcover Araç Kiralama Sonrası Ücret İadesi Mağduriyeti!

04.07.2025 tarihinde Stressfreecarrental web sitesi üzerinden Venedik Havalimanı’ndan Peugeot 208 model bir araç kiraladım. Kiralama sırasında full kasko sigorta paketi de satın aldım ve toplamda yaklaşık 16.000 TL ödeme yaptım.

İtalya’da yaşadığım bir sorun nedeniyle aracın broker şirketi olan Rentalcover’a ödeme yapmak zorunda kaldım. Bana, gerekli tüm belgeleri (kontrat, polis tutanağı, ödeme fişi) web sitesi üzerinden ilettikten sonra ücretimin iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Süreç boyunca Stressfreecarrental ile iletişime geçtiğimde Rentalcover’a yönlendirildim. Rentalcover ise başvuruma hiçbir şekilde cevap vermedi. Başvuru numaram: Z6YD-YS48-INS.

Ücret iademin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.