Avis Avrupa Full Kasko Yaptırdım, Hasar Bedelini Yine Bana Ödettiler!

01 Ekim 2025 tarihinde Avis’in resmi internet sitesi üzerinden 44152*** onay numarası ile Avis Slovakya Havalimanı şubesinden Skoda Superb marka aracı full kasko (full insurance) seçeneğiyle 7 günlük olarak kiraladım. Toplamda 683 Euro kira bedeli ve 2500 Euro depozito ödedim.

Aracı teslim ederken sağ ön jantta 2 cm’lik bir çizik olduğu söylendi ve 03 Ekim 2025’te tarafıma e-posta ile 450 Euro masraf çıkarıldığı bildirildi. Full kasko sigorta yaptırmama rağmen, bu tutarın sigorta tarafından karşılanmadığı, ödemeyi benim yapmam gerektiği belirtildi. Hangi sigorta şirketiyle çalıştıklarını sorduğumda ise bu bilgiyi bilmediklerini ve sigorta şirketiyle bağlantılarının olmadığını söylediler. Yani full kaskolu araç kiralamama rağmen, hasar bedelini bana ödetiyorlar ve sigorta şirketiyle iletişim kurmam için hiçbir bilgi vermiyorlar.

Avis’in resmi internet sitesi üzerinden full kasko seçeneğiyle yaptığım kiralamada, hasar bedelinin neden sigorta tarafından karşılanmadığı ve hangi sigorta şirketiyle çalışıldığı konusunda tarafıma açık bilgi verilmesini, 450 Euro tutarındaki kesintinin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.