Rent Go’da Sigara Yanığı İddiası Ve Haksız Ücret Kesintisi

15–20 Şubat tarihleri arasında Diyarbakır Havalimanı Rent Go şubesinden, çalıştığım şirket adına araç kiraladık. Kiralama saatimiz 22.00 idi; uçağımızın yaklaşık 15 dakika rötarlı ineceğini önceden bildirmemize rağmen, havalimanına indiğimizde acenteyi kapalı bulduk ve aracı ancak ertesi sabah teslim alabildik.

Aracı 4 gün kullandıktan sonra yine Diyarbakır Havalimanı şubesine eksiksiz şekilde teslim ettik ve İstanbul’a döndük. Teslim sırasında tutanak ve evraklar imzalandı, herhangi bir hasar veya sorun tarafımıza bildirilmedi. Ancak teslimden iki gün sonra Rent Go tarafından tarafıma araçta sigara yanığı olduğu gerekçesiyle 2.400 TL tahsil edildiğine dair bilgilendirme mesajı geldi.

Aracı 4 arkadaş kiraladık ve aramızda sigara içen bir kişi dahi yok. Buna rağmen bizden sigara yanığı gerekçesiyle ücret kesilmesi tamamen haksız bir uygulamadır. Diyarbakır şubeyi arayıp, aracı teslim aldığımız andaki iç görselleri ve önceki kiralamaya ait araç içi fotoğraflarını paylaşmalarını talep ettim; ancak ellerinde böyle bir kayıt olmadığını söyleyerek konuyu geçiştirdiler.

Hiçbir somut kanıt sunulmadan, sigara içmeyen kişilere sigara yanığı faturası çıkarılması kabul edilebilir değildir. 2.400 TL tutarındaki bu kesintinin iptal edilmesini, haksız tahsil edilen bedelin iadesini ve Diyarbakır Havalimanı şubesinin bu özensiz ve profesyonellikten uzak uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.