Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rent Go Kiralık Araçta Haksız Sigara Yanığı İddiası

profile
Mustafa
13 Ağustos 2024 16:13
3.160
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Keşke şikayetimi yayınlamadan bana çözüm sunsaydınız. Ben yaşadığım sorunu burada belirttiğim şekilde aynen aktarmıştım. Umarım bir daha benzer bir sıkıntı yaşamam. Çözüm için teşekkür ederim”

Ankara Esenboğa şubesinden 03.08.2024 tarihinde kiraladığım aracın teslim esnasında görevli personel, aracın dışındaki kusur ve hasarları tek tek göstermek suretiyle araca ilişkin 'Teslim Etme ve Alma Formu'nu doldurdu. O esnada bana 'Aracın döşemelerinde sigara yanığı yok. İsterseniz kontrol edebilirsiniz' diyerek aracın iç tarafını dışı gibi göstermedi. Kaldı ki dışı ile ilgili verdiği bilgileri görmek için peşinden gidip kontrol etmekteydim. Ben de aracı aldığım yerin karanlık olması ve yoldan yeni geldiğim için uykusuzluğun da verdiği rahatsızlıkla aracın döşemelerini kontrol etmedim. Ayrıca kontrol etsem de bana yanık olduğunu dedikleri yerlerin toplu iğne ucu kadar olan yanığını görmem de mümkün olmayacaktı. Ben yanımda ailem olduğu halde kesinlikle araç içinde sigara içmem. Kaldı ki araç kiralama firmalarının da bu konuda hassasiyetleri olduğunu bildiğim için sıkıntı yaşamamak adına kiraladığım araçlarda sigara içmem. Ben aracı teslim ettiğimde aracın içinde sigara içildiyse bunun sağda solda kül izi ve sigara kokusu olacağını, yaptığım kiralama üzerinden 24 saat ancak geçtiğini, bunun kolaylıkla anlaşılabileceğini belirttim. Bana verilen teslim formunu her ne kadar imzalamışsam da orada belirtilen sigara yanığını kati surette kabul etmiyorum. Bana aracın içi gösterilmeden teslim edildi. Kaldı ki sigara yanığı denilen yer şoför koltuğunun sırt kısmı ile sol alt tarafta, koltuğun ileri geri yapılarak ancak anlaşılabilecek bir yerindeydi. Ben yapmadığım bir kabahatin bedelini ödemek zorunda olmadığım gibi, tarafıma yansıtılacak meblağın da kul hakkı olduğunu ve hiçbir şekilde helal etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Tarafıma söylenen sigara yanığı hasarını kabul etmiyorum. Çalışanın hatası yüzünden tarafıma yaşatılan mağduriyetin kat kat fazlasını Allah sizden çıkarsın.

13 Ağustos 2024 17:50 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kaydınız işleme alınmış olup ilgili birimimiz tarafından incelenmektedir, neticelendikten hemen sonra tarafınıza memnuniyet araması gerçekleştirilecektir. Rent Go Müşteri İlişkileri

Mustafa
Mustafa
14 Ağustos 2024 22:20

Keşke şikayetimi yayınlamadan bana çözüm sunsaydınız. Ben yaşadığım sorunu burada belirttiğim şekilde aynen aktarmıştım. Umarım bir daha benzer bir sıkıntı yaşamam. Çözüm için teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Rent Go’da Sigara Yanığı İddiası Ve Haksız Ücret Kesintisi

profile
Ekrem
26 Şubat 21:29
333

Onaylı Rezervasyona Rağmen Araç Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Furkan
08 Kasım 2025 10:56
1.879
Onaylı Rezervasyona Rağmen Araç Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Haksız Sigara Yanığı İthamı Ve 3000 TL Ücret Şoku!

profile
Safiye
16 Temmuz 2025 17:55
1.488
haksiz-sigara-yanigi-ithami-ve-3000-tl-ucret-soku-1.jpg

Araç Kiralama Kâbusu: Mini Hasar Kaskosu Mağduriyeti

profile
03 Nisan 2025 13:27
2.876
Benzer Şikayet Yaz