Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Rent Go Kiralık Araçta Haksız Sigara Yanığı İddiası

3.302
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
Keşke şikayetimi yayınlamadan bana çözüm sunsaydınız. Ben yaşadığım sorunu burada belirttiğim şekilde aynen aktarmıştım. Umarım bir daha benzer bir sıkıntı yaşamam. Çözüm için teşekkür ederim

Ankara Esenboğa şubesinden 03.08.2024 tarihinde kiraladığım aracın teslim esnasında görevli personel, aracın dışındaki kusur ve hasarları tek tek göstermek suretiyle araca ilişkin 'Teslim Etme ve Alma Formu'nu doldurdu. O esnada bana 'Aracın döşemelerinde sigara yanığı yok. İsterseniz kontrol edebilirsiniz' diyerek aracın iç tarafını dışı gibi göstermedi. Kaldı ki dışı ile ilgili verdiği bilgileri görmek için peşinden gidip kontrol etmekteydim. Ben de aracı aldığım yerin karanlık olması ve yoldan yeni geldiğim için uykusuzluğun da verdiği rahatsızlıkla aracın döşemelerini kontrol etmedim. Ayrıca kontrol etsem de bana yanık olduğunu dedikleri yerlerin toplu iğne ucu kadar olan yanığını görmem de mümkün olmayacaktı. Ben yanımda ailem olduğu halde kesinlikle araç içinde sigara içmem. Kaldı ki araç kiralama firmalarının da bu konuda hassasiyetleri olduğunu bildiğim için sıkıntı yaşamamak adına kiraladığım araçlarda sigara içmem. Ben aracı teslim ettiğimde aracın içinde sigara içildiyse bunun sağda solda kül izi ve sigara kokusu olacağını, yaptığım kiralama üzerinden 24 saat ancak geçtiğini, bunun kolaylıkla anlaşılabileceğini belirttim. Bana verilen teslim formunu her ne kadar imzalamışsam da orada belirtilen sigara yanığını kati surette kabul etmiyorum. Bana aracın içi gösterilmeden teslim edildi. Kaldı ki sigara yanığı denilen yer şoför koltuğunun sırt kısmı ile sol alt tarafta, koltuğun ileri geri yapılarak ancak anlaşılabilecek bir yerindeydi. Ben yapmadığım bir kabahatin bedelini ödemek zorunda olmadığım gibi, tarafıma yansıtılacak meblağın da kul hakkı olduğunu ve hiçbir şekilde helal etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Tarafıma söylenen sigara yanığı hasarını kabul etmiyorum. Çalışanın hatası yüzünden tarafıma yaşatılan mağduriyetin kat kat fazlasını Allah sizden çıkarsın.

13 Ağustos 2024 17:50 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kaydınız işleme alınmış olup ilgili birimimiz tarafından incelenmektedir, neticelendikten hemen sonra tarafınıza memnuniyet araması gerçekleştirilecektir. Rent Go Müşteri İlişkileri

Mustafa
14 Ağustos 2024 22:20

Keşke şikayetimi yayınlamadan bana çözüm sunsaydınız. Ben yaşadığım sorunu burada belirttiğim şekilde aynen aktarmıştım. Umarım bir daha benzer bir sıkıntı yaşamam. Çözüm için teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Rent Go’nun Lastik İhmali Ve Aile Güvenliğine Karşı Duyarsız Tutumu

77

Almanya’dan Antalya’ya uçakla geldikten sonra Havalimanı yakınındaki Rent Go şubesinden Renault Clio marka bir araç kira...

Rent Go’nun Lastik İhmali Ve Aile Güvenliğine Karşı Duyarsız Tutumu

Depozito İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

1.341

Rent Go Mardin Havalimanı şubenizden 1 günlük süreyle Renault Clio marka bir araç kiraladım ve aracı 9 Nisan’da sorunsuz...

1 Destek

Rent Go Ödemesi Alınan Araç Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım!

2.286

14.12.2025 tarihinde Obilet üzerinden Rent Go firmasından, Diyarbakır Havalimanı şubesinden teslim almak üzere araç kira...

Video Şikayetler

Rent Go Araç Kiralama Yolda Kalma Mağduriyeti

Rent Go AraçKiralama Yolda Kalma Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Uğur
Rent Go Samsun Atakum Fiyaskosu!

Rent Go SamsunAtakum Fiyaskosu!

Profil fotoğrafı
Fatih
Rent Go Araç Kiralama Sorunu

Rent Go AraçKiralama Sorunu

Profil fotoğrafı
Ferdi