Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rent Go Kiralık Araçta Haksız Sigara Yanığı İddiası

profile
Mustafa
13 Ağustos 2024 16:13
3.302
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Keşke şikayetimi yayınlamadan bana çözüm sunsaydınız. Ben yaşadığım sorunu burada belirttiğim şekilde aynen aktarmıştım. Umarım bir daha benzer bir sıkıntı yaşamam. Çözüm için teşekkür ederim”

Ankara Esenboğa şubesinden 03.08.2024 tarihinde kiraladığım aracın teslim esnasında görevli personel, aracın dışındaki kusur ve hasarları tek tek göstermek suretiyle araca ilişkin 'Teslim Etme ve Alma Formu'nu doldurdu. O esnada bana 'Aracın döşemelerinde sigara yanığı yok. İsterseniz kontrol edebilirsiniz' diyerek aracın iç tarafını dışı gibi göstermedi. Kaldı ki dışı ile ilgili verdiği bilgileri görmek için peşinden gidip kontrol etmekteydim. Ben de aracı aldığım yerin karanlık olması ve yoldan yeni geldiğim için uykusuzluğun da verdiği rahatsızlıkla aracın döşemelerini kontrol etmedim. Ayrıca kontrol etsem de bana yanık olduğunu dedikleri yerlerin toplu iğne ucu kadar olan yanığını görmem de mümkün olmayacaktı. Ben yanımda ailem olduğu halde kesinlikle araç içinde sigara içmem. Kaldı ki araç kiralama firmalarının da bu konuda hassasiyetleri olduğunu bildiğim için sıkıntı yaşamamak adına kiraladığım araçlarda sigara içmem. Ben aracı teslim ettiğimde aracın içinde sigara içildiyse bunun sağda solda kül izi ve sigara kokusu olacağını, yaptığım kiralama üzerinden 24 saat ancak geçtiğini, bunun kolaylıkla anlaşılabileceğini belirttim. Bana verilen teslim formunu her ne kadar imzalamışsam da orada belirtilen sigara yanığını kati surette kabul etmiyorum. Bana aracın içi gösterilmeden teslim edildi. Kaldı ki sigara yanığı denilen yer şoför koltuğunun sırt kısmı ile sol alt tarafta, koltuğun ileri geri yapılarak ancak anlaşılabilecek bir yerindeydi. Ben yapmadığım bir kabahatin bedelini ödemek zorunda olmadığım gibi, tarafıma yansıtılacak meblağın da kul hakkı olduğunu ve hiçbir şekilde helal etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Tarafıma söylenen sigara yanığı hasarını kabul etmiyorum. Çalışanın hatası yüzünden tarafıma yaşatılan mağduriyetin kat kat fazlasını Allah sizden çıkarsın.

13 Ağustos 2024 17:50 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kaydınız işleme alınmış olup ilgili birimimiz tarafından incelenmektedir, neticelendikten hemen sonra tarafınıza memnuniyet araması gerçekleştirilecektir. Rent Go Müşteri İlişkileri

Mustafa
Mustafa
14 Ağustos 2024 22:20

Keşke şikayetimi yayınlamadan bana çözüm sunsaydınız. Ben yaşadığım sorunu burada belirttiğim şekilde aynen aktarmıştım. Umarım bir daha benzer bir sıkıntı yaşamam. Çözüm için teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

1
Sevim sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Alınan Tahsilat Ücreti İadesini Talep Ediyorum

profile
Sevim
17 Aralık 2025 17:34
1.623
onayim-olmadan-alinan-tahsilat-ucreti-iadesini-talep-ediyorum-2.jpg

Rent Go'da Araç Tesliminde Sorun Ve Profesyonellikten Uzak Davranış

profile
25 Eylül 2025 11:09
1.708
1
Berjan sonuçtan hiç memnun değil

Aracın Plaka Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Ve Hizmet Eksikliği

profile
Berjan
22 Mayıs 2025 18:25
3.244
Aracın Plaka Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Ve Hizmet Eksikliği
Aracın Plaka Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Ve Hizmet Eksikliği
Aracın Plaka Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Ve Hizmet Eksikliği
1
Diyadin sonuçtan hiç memnun değil

Rent Go Gaziantep Şubesindeki Müdürün Tehditkar Tutumu ve Haksız Ücretlendirme

profile
Diyadin
19 Mart 16:32
1.155
rent-go-gaziantep-subesindeki-mudurun-tehditkar-tutumu-ve-haksiz-ucretlendirme-7-Hokr.jpg
rent-go-gaziantep-subesindeki-mudurun-tehditkar-tutumu-ve-haksiz-ucretlendirme-6-DKnd.jpg
rent-go-gaziantep-subesindeki-mudurun-tehditkar-tutumu-ve-haksiz-ucretlendirme-5-fPjT.jpg
rent-go-gaziantep-subesindeki-mudurun-tehditkar-tutumu-ve-haksiz-ucretlendirme-4-DAo7.jpg
rent-go-gaziantep-subesindeki-mudurun-tehditkar-tutumu-ve-haksiz-ucretlendirme-3-1lFV.jpg
rent-go-gaziantep-subesindeki-mudurun-tehditkar-tutumu-ve-haksiz-ucretlendirme-2-ukPn.jpg
rent-go-gaziantep-subesindeki-mudurun-tehditkar-tutumu-ve-haksiz-ucretlendirme-1-qnAm.jpg

Depozito İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
Melih
20 Nisan 17:47
815

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz