to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Onayı Önceden Yapılmadığı İçin Rezervasyon İptali Ve Yol Masrafı
17.02.2026 tarihinde o Biletten üzerinden Rent Go Bursa Nilüfer ofisine bağlı olarak Anatolium AVM lokasyonu için Kia Rio araç rezervasyonu yaptırdım. Saatimde Anatolium’a gittim, ancak aradığımda ofisin orada olmadığını, farklı bir yerde olduklarını söyleyip oraya gitmem gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine söylenen adrese tekrar gittim.
Ofise gittiğimde bu kez Findeks raporumun onaylanmadığını, bu nedenle kiralamayı iptal ettiklerini söylediler. Yani hem rezervasyon yaptırıp hem de beni bir lokasyondan diğerine yönlendirdiler, en sonunda da Findeks onayı çıkmadığı gerekçesiyle işlem yapılmadığını öğrendim. Eğer Findeks raporu kontrol edilecekse bu işlemin rezervasyon sırasında ya da uygulama/online sistem üzerinden, uzaktan yapılmasını ve müşterinin daha en baştan durumunun netleştirilmesini beklerdim.
Hem gereksiz yere zaman ve yol masrafı yaptım hem de bu süreçte mağdur oldum. Müşterilerin boşuna bir noktadan diğerine yönlendirilmemesi için Findeks kontrolü ve benzeri uygunluk süreçlerinin rezervasyon aşamasında, sistem üzerinden yapılmasını ve bu konu hakkında açık, net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama verilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kaydınız işleme alınmış olup ilgili birimimiz tarafından incelenmektedir, neticelendikten hemen sonra tarafınıza memnuniyet araması gerçekleştirilecektir. Şikayet, öneri ve taleplerinizle ilgili bize her zaman iletişim formumuzdan ulaşım sağlayabilirsiniz. Rent Go Müşteri İlişkileri
