Renkliticaret.com Sitesinde İPhone 18 Pro Max Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik

27 Ekim 2026 tarihinde Renkli Ticaret sitesi üzerinden bir adet iPhone 18 Pro Max siparişi verdim. Sipariş numaram 83405. Ödemeyi havale yoluyla 15.000 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürünüm kargoya verilmedi.

WhatsApp hattından firmaya yazdım ancak mesajlarım tek tikte kalıyor ve karşı taraftan hiçbir dönüş yapılmıyor. Mail yoluyla da ulaşmaya çalıştım fakat e-posta gönderimi sağlanmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. İletişim kuramadığım için hem ödediğim paradan hem de ürünün akıbetinden endişe duyuyorum. Bu durum ve iletişimsizlik sebebiyle bu alışveriş üzerinden yanıltılmaya çalışıldığımı düşünüyorum.

Ödediğim tutarın derhal iadesini istiyorum ya da en kısa sürede ürünümün kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı bir açıklama yapılarak süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.