to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Siparişi Hazırlanıyor Kaldı Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
Zerendtm adlı internet sitesinden pazar günü iPhone 18 Pro Max model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 83379 ve bu ürün için 9.999 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda sadece “hazırlanıyor” yazıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Siparişimle ilgili bilgi almak için site üzerinden WhatsApp hattına yazdım. Görüştüğüm kişi son derece kaba bir üslup kullanarak ısrarla sadece buradan yazmamı söylüyor, telefon numarası bile vermiyor ve net bir açıklama yapmıyor. Müşteriyle bu şekilde ilgilenilmesi hem güven vermiyor hem de mağduriyetimi artırıyor.
Site üzerinde paylaştıkları ETBİS kayıt numarasını da kontrol ettiğimde, verilen numaranın geçerli olmadığını ve sisteme düşmediğini gördüm; bu durum da sitenin güvenilirliği konusunda ciddi endişe oluşturmaktadır.
Ödemesini yaptığım iPhone 18 Pro Max’in bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim 9.999 TL’nin gecikme olmadan ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu alışveriş sırasında imzaladığım sözleşmenin de iptal edilerek tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve müşteriyle bu şekilde kaba iletişim kuran ilgili kişi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
