Ödeme Alınan Kanvas Tablo Siparişi Kargoya Verilmedi

Renkistan’dan kanvas tablo siparişi verdim, sipariş numaram 2039. 16 Aralık tarihinde ödemesi alınmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecinde herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Bu süre içinde firma ile hiçbir kanaldan iletişime geçemedim, bana herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de kargoya verildiğine dair bir hareket görünüyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.