to read complaints and reviews, or file yours.Renk Atlas Müşteri Taleplerine Yanıt Verilmemesi De Ayrıca Hayal Kırıklığı Yaşattı
Renk Atlas isimli firmanın internet sitesinden gizemli nokta boyama cep kitapçığı ile birlikte 24’lü Marker kalem setini satın aldım. Ürünler 2 Eylül tarihinde elime ulaştı. Boyama yapmaya başladıktan kısa süre sonra, Marker setindeki siyah kalemin henüz 4. Sayfaya bile gelmeden tamamen bittiğini gördüm. Bir kalemin sadece 3 sayfa boyadıktan sonra tükenmesi, ödediğim bedel de düşünüldüğünde bana oldukça garip ve kalitesiz bir ürünle karşı karşıya kaldığımı hissettirdi.
Yaşadığım bu sorun sonrası firmanın internet sayfasındaki iletişim kısmından defalarca kez durumu ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri taleplerine yanıt verilmemesi de ayrıca hayal kırıklığı yaşattı.
Ben, yalnızca sorunlu olan siyah kalemin yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma yeni bir siyah Marker kalem gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram #1894’tür. Şikayetimin dikkate alınıp en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Renk Atlas'tan satın aldığım 24’lü Marker setinde siyah kalem sadece üç sayfa boyadıktan sonra tamamen bitti, bu durum beni kalite ve fiyat konusunda hayal kırıklığına uğrattı. Şikayetimi ilettim ancak marka benimle iletişime geçmedi ve bir yaklaşım sergilemedi.
