Renew Beauty Şubesinde Cayma Hakkının İhlali Ve 25.000 TL İade Talebi

İstanbul Pendik’teki Renew Beauty S**** T***** şubesinde lazer epilasyon için 8 Haziran 2026 tarihinde sözleşme imzaladım. Sözleşme sırasında yedi gün içinde cayma hakkımın olduğu belirtildi, ancak sözleşmenin bir nüshası bana verilmedi ve elimde sözleşmenin tarafıma verilmediğine dair kanıt bulunmaktadır. Herhangi bir hizmet almadan, yasal cayma süresi dolmadan önce cayma talebinde bulundum.
Toplam 25.000 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım ve ödemeyi 9+9+7 taksit şeklinde çektirdiler. Cayma talebimi WhatsApp üzerinden yazılı olarak ilettim, buna rağmen karşı taraftan yazılı bir cevap verilmedi, sürekli WhatsApp aramasıyla dönüş yapılarak iade olmayacağı yalnızca sözlü olarak ifade edildi.
Buna rağmen firmaya bizzat giderek iade dilekçesi yazdım ve kendilerine teslim ettim. Dilekçeyi teslim etmiş olmama rağmen iade yapamayacaklarını tekrar belirttiler. Yedi günlük cayma hakkım olmasına rağmen hiçbir hizmet almadan ödediğim 25.000 TL’nin iadesinin yapılmasını ve sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca eklediğim görseldeki konuşmada bana sözleşmenin imzalandığı gün verilmediği net bir şekilde bellidir. Konuşma ve sözleşme yapılan ortamda kamera ve ses kaydı vardır sözleşmenin kopyasını istediğim halde kağıt israfı olmasın diyerek sözleşmemi vermemiştir.