to read complaints and reviews, or file yours.Renew Beauty Şubesinde Cayma Hakkının İhlali Ve 25.000 TL İade Talebi
İstanbul Pendik’teki Renew Beauty S**** T***** şubesinde lazer epilasyon için 8 Haziran 2026 tarihinde sözleşme imzaladım. Sözleşme sırasında yedi gün içinde cayma hakkımın olduğu belirtildi, ancak sözleşmenin bir nüshası bana verilmedi ve elimde sözleşmenin tarafıma verilmediğine dair kanıt bulunmaktadır. Herhangi bir hizmet almadan, yasal cayma süresi dolmadan önce cayma talebinde bulundum.
Toplam 25.000 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım ve ödemeyi 9+9+7 taksit şeklinde çektirdiler. Cayma talebimi WhatsApp üzerinden yazılı olarak ilettim, buna rağmen karşı taraftan yazılı bir cevap verilmedi, sürekli WhatsApp aramasıyla dönüş yapılarak iade olmayacağı yalnızca sözlü olarak ifade edildi.
Buna rağmen firmaya bizzat giderek iade dilekçesi yazdım ve kendilerine teslim ettim. Dilekçeyi teslim etmiş olmama rağmen iade yapamayacaklarını tekrar belirttiler. Yedi günlük cayma hakkım olmasına rağmen hiçbir hizmet almadan ödediğim 25.000 TL’nin iadesinin yapılmasını ve sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca eklediğim görseldeki konuşmada bana sözleşmenin imzalandığı gün verilmediği net bir şekilde bellidir. Konuşma ve sözleşme yapılan ortamda kamera ve ses kaydı vardır sözleşmenin kopyasını istediğim halde kağıt israfı olmasın diyerek sözleşmemi vermemiştir.
Gelişme
Tüm bu bildirimlere rağmen ücret iadesi yapılmadı, param halen işletmenin elinde tutuluyor ve süreç gereksiz yere uzatılıyor. Hizmet almadığım 25.000 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyor, aksi halde dava açmak dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
16.06.2026 yorum güncellemesi arkadaşlar güncel bir şey oldu yazdığım şikayetlerden ve yorumlardan dolayı arayıp benimle uzlaşmak istediler. Gelin iadeyi yapalım dediler biz de gittik. Ancak bu kez de iade yapmak yerine yaptığımız şikayetleri geri çekip yorumları kaldırıp her şeyi silip ondan sonra kağıda imza atıp paramızı vermelerini beklememizi söylediler. Yani hakkımız olan iadeyi cayma talebini uygulamak yerine bize paramızı vermeden paramızı aldık adı altında kağıt imzalamamızı istediler. Bu insanlar tamamen sizden para almak için ellerinden geleni yapıyorlar banka kartıyla yaptığım ödemede iade olmadığını bunun için önce kağıt imzalayıp sonra onların keyfini bekleyecekmişiz. Yorumları güncelleyeceğiz. Böyle firmalara sesinizi çıkartın kimse usulsüzlük yapamasın herkes işini hakkıyla yapsın herkes yasalara uygun davransın. Sesinizi çıkartın ki bir daha masum insanları da üzmesinler biz hakkimizi arıyoruz sizler de böyle bir şey yaşarsanız hakkınızı kimseye bırakmayın.
Renew Beauty şubesinde 8 Haziran 2026’da lazer epilasyon sözleşmesi imzaladım, 25.000 TL ödedim ve yedi gün içinde cayma hakkım olduğunu bildiğim halde sözleşme nüshası almadım. Cayma talebimi WhatsApp ve şahsen dilekçe ile ilettim, ancak iade yapılmadı ve firma iade yapmayacağını belirtti. Şu anda THH’den yanıt bekliyorum.
