to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Araçta Sürekli Arıza Ve Servis Sorunu
03.10.2024 tarihinde Kayseri Renault Gülpar Bayii'nden Megane 4 sıfır araç alımı yaptım. Aracımda sürücü yardımı kullanılamıyor, ön kamera görüş yok hatası ve ön iç aydınlatmadan trim sesi gelmekte. İlgili şikayetlerim ile 05.12.2024 tarihinde servise gittim. Serviste aracı incelediler ve ilk defa böyle bir şeyle karşılaştıklarını, fabrika ile görüşmeleri gerektiğini söylediler. 06.12.2024 tarihinde servisten tekrar aradılar ve aracı gün içerisinde servise götürmemi, tekrar inceleme yapacaklarını beyan ettiler. Hafta içi çalışıyorum. İş yerinden izin almam imkansız ve sürekli bu konu için servise gidip gelemem. Aracımdaki sorunun giderilmesi için ikame araç vermelerini talep ettim ancak olumlu dönüş yapmadılar. 2 aylık araçtan soğuttular.
Aracımın garanti kapsamında değişiminin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Hayırlı günler; sorun çözüldü mü acaba?