to read complaints and reviews, or file yours.Test Sürüşü Sonrası Vaat Edilen 1000 TL Amazon Kuponum Hala Gönderilmedi
Renault ile Amazon işbirliğiyle düzenlenen, Renault 5 test sürüşü yapan kişilere Amazon’da geçerli 1000 TL’lik hediye kuponu kampanyasına katıldım. 23 Eylül’de İstanbul İstinye Mais şubesinde test sürüşünü gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında, 1 hafta içinde hediye kuponunun e-posta ile iletileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir e-posta ulaşmadı.
Bu süreçte Renault Mais müşteri hizmetlerini 3 kez, Amazon’u ise 1 kez aradım. Renault Mais, konuyu Amazon’a sormamı söyledi; Amazon ise kuponların bayiler tarafından iletilmesi gerektiğini belirtti. Amazon ile yaptığım görüşmenin bilgisini Renault Mais’e de ilettim ve dönüş yapacaklarını söylediler, fakat hâlâ bir geri dönüş alamadım. Kampanya detayları Amazon’un sitesinde yer alıyordu fakat şu an ulaşamıyorum. Test sürüşüne kayıt olduğumda gelen e-postada herhangi bir başvuru numarası bulunmuyor.
Tüm şartları yerine getirmeme rağmen, kampanya kapsamında söz verilen 1000 TL’lik hediye kuponunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Birebir aynı durumu ben de yaşıyorum. Açıkçası Renault'tan beklerim ama Amazon'dan bu lakayıtlığı beklemiyordum. Yaptıkları kampanyanın arkasında durmuyorlar. Ne Amazon ne de Renault 100 kişi için kupon kodu gönderildi mi, gönderilmedi mi bilmiyor. Amazon Renault'ya yönlendiriyor. Renault ise kendi içerisinde bayiilere yönlendiriyor ama bayiilerin de kampanyadan haberleri yok. Kandırılmış hissediyorum.