to read complaints and reviews, or file yours. 
Renault Mahmutbey Çetaş’tan aldığım sıfır kilometre aracım henüz 300 km’deyken arıza yaptı ve araç 25 Mart 2025 tarihinde servise çekildi. Ancak servisin araca iş kartı açması 30 Mart 2025 tarihinde gerçekleşti. Yani araç günlerce serviste olmasına rağmen sistemde yokmuş gibi davranıldı, sanki servise geliş tarihinden bile haberleri yokmuş izlenimi oluştu.
Toplamda 25 gündür aracım serviste beklemesine rağmen, bu süre içinde arızalı parçanın net bir şekilde tespit edilemediği, Fransa ile görüşüldüğü ve sürecin daha da uzayabileceği tarafıma iletildi. Sıfır kilometre bir aracın bu kadar kısa sürede arıza yapması ve buna rağmen servis sürecinin bu kadar yavaş, düzensiz ve belirsiz ilerlemesi hem büyük bir mağduriyet hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Renault ve Mahmutbey Çetaş servisinden, aracımın arızasının net olarak tespit edilmesini, gerekli parçanın derhal temin edilmesini ve aracımın gereksiz yere daha fazla bekletilmeden, sorunsuz şekilde en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aracımın servise çekildiği ilk günden itibaren sürecin şeffaf, düzenli ve müşteri odaklı şekilde yönetilmesini bekliyorum.
2025 model, 34 p***631 plakalı Renault Clio aracımı 10.04.2026 tarihinde bir kaza sonrası onarım yapılması için Renault Çetaş Mahmutbey şubesine sağlam ve eksiksiz şekilde teslim ettim. Araç henüz 3.052 kilometrede, tamamen orijinal ve sıfır kondisyonundaydı. Onarım sürecinin ardından 29.04.2026 ta...
2025 model Renault Duster aracımı sıfır olarak aldım ve araç henüz 4 aylık, 4000 km’de olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu kadar yeni bir araçta yaşadıklarım hem güvenliğimi hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. İlk olarak aracın geri görüş kamerası bozuldu. Servise...
. Renault markasına güvenerek sıfır kilometre araç satın aldım. Ancak aracım henüz 370 km’deyken yedek parça arızası verdi ve tam 10 gündür serviste bekliyor. Servis, parçanın yurt dışından geleceğini söylüyor ancak hiçbir net tarih paylaşmıyor. Sıfır bir aracın bu kadar kısa sürede arıza vermesi...
11.10.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Mahmutbey Çetaş bayisinden sıfır kilometre Renault Express Van araç satın aldım. Aracım henüz 300 km’de iken kontak arızası verdi. Marşa basmak için anahtarı çevirdiğimde anahtar takılı kalıyor ve start pozisyonuna dönmüyor. Yaklaşık 1500. Km civarında ise yol ...
2025 model Renault Megane aracım edblu arızası verdiği için Batman Renault yetkili servisine geçen hafta perşembe günü teslim ettim. Aracı servise bıraktığımda en geç bir hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün servisi tekrar aradığımda ise ellerinde parça olmadığını, parçanın yurt dış...
Yorumlar