to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Çıkan Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Kemal Tepretoğulları ve Renault Duster bir pişmanlıktır.
1,5 ay önce sıfır olarak aldığım araçta ufak bir arıza (trafik işaretlerini algılama sistemi uyarı veriyordu) nedeniyle aracımı aldığım yetkili satıcıya bıraktım. En üst kademe olan servis müdüründen en alt kademeye kadar yakışıksız ve sonuç odaklı olmayan konuşmalara maruz kaldım. Türkiye'de yerli üretim diye reklamı yapılan aracın ufak bir arızasını gideremediler ve ne zaman gidereceklerini de bilmemektedirler. Renault Duster pişmanlıktır, Kemal Tepretoğulları daha büyük bir pişmanlıktır.
Gelişme
4 gün oldu ve Renault Mais ve Kemal Tepretoğulları halen aracımda ki arızayı çözemediler. Ne zaman çözeceklerini de bilmiyorlar. Kendi aralarında birbirlerine mail gönderip duruyorlar ve halen arızanın ne olduğunu bulamadılar. Yazilim güncelleme diyorlar ama güncelledikleri hiçbir yazilim arızayı gideremedi. Renault pişmanlık, Renault Duster daha büyük pişmanlık. Kemal Tepretoğulları daha daha büyük pişmanlıktır.
Renault Mais güncellemeleri yapmış ama olmamış. Ne zaman Renault Mais mühendisi arkadaşımın keyfi yerine gelirde bir şey buyurursa servis onu yapacak. Bugün 3. Gün ve hala bekliyorum. Renault Duster pişmanlık, Kemal Tepretoğulları daha büyük bir pişmanlık. Gelişmeleri bildireceğim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
