to read complaints and reviews, or file yours.Renault’un yeni modeli Boreal’in İconic paketini lansmandan beri yakından takip ediyor ve özellikle ÖTV muafiyeti kapsam...ında bu aracı satın almak istiyorum. Ancak yaşadığım süreç, hem stok yönetimi hem de galeriler üzerinden yapılan satışlar nedeniyle markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. S
"Sakarya Ernaz Renault yetkili servisinde aracımın sorunu ücretsiz olarak çözülmüştür ilgili arkadaşlara teşekkür ederim"
Renault Clio 4 2017 model Icon paket aracımın park halindeyken kendi kendin...e park lambalarını yakıp söndürdüğünü fark ediyorum. Aracı yaklaşık 3 ay ön
03.01.2026 tarihinde Sakarya ilinde bulunan E**** B****’nden sıfır kilometre Renault Duster Tecno model bir araç satın a...ldım. Araç teslimi sırasında yaptırdığım kontrolde, aracın kapı aralığında olması gerekenden fazla açıklık bulunduğunu tespit ettim. Bu durumu teslim anında derhal yetkili servis g
"Teşekkürler çok sağ olun kafamda soru işareti kalmafi"
30.01.2024 tescil tarihli, sıfır aldığım Renault Megane 4 aracımın her iki farında da çatlaklar oluştu ve farlar aşırı d...erecede buğulanmaya başladı. Araç daha çok yeni olmasına rağmen hem sağ hem sol farda çatlak olması beni ciddi anlamda endişelendirdi. Bu nedenle aracı satın aldığım Sakarya Ernaz
2022 model Renault Clio Joy aracımda bugün ekranda sürekli olarak "akü şarj... oluyor" uyarısı çıkmaya başladı. Uyarı araç çalışırken ve sürüş sırasında
30Ocak2025 te Dacia Sandero Stepway aracımı Ernaz Sakarya işletmesinden 0 km satın aldım. 31Ocak2025 de talihsiz bir kaz...a sonucunda aracıma arkadan çarpılmıştır. Tamir işlemleri için 08şubat2025 te ernaz Sakarya servisine aracımı teslim ettim. 1 Mart2025 de aracımı teslim aldım. Teslim alana kadar f
2024 ocak ayı trafiğe çıkışlı 17 aylık cilio 5 aracımı 27 bin km de ikinci el olarak satın altım. Alır almaz Sakarya ern...az bayisine götürerek bakımlarını yaptırdım. Araç 30 bin km ye geldiğinde ekranda eksoz emisyon kontrol ettirin uyarısı hatası verdi. Sakarya ernaz bayisine götürdüm. Bayiden gelen
Merhaba, Öncelikle umarım bu yazı şirketinizde ve servisinizde iyileştirmelere yol açar. Yıllardır Renault&Dacia grubu... araçları kullanmaktayız. Şirketimizde güncel olarak 8 adet aynı marka araç bulunmaktadır. X markasının yetkili servis hizmetini vermekteyiz. Sıfır araç almamızdaki mantık, arıza
Merhaba, 12/25/2024 tarihinde Sakarya Ernaz'dan aldığım aracı PPF kaplatırken, usta arkadaş fark etti. Sağ ön kapının ay...arı yapılmadığı için kapı ve çamurluk arasında sürtünmeden dolayı yaklaşık 10 cm boya aşınması olmuş. Servise getirdim, 'Düzeltiriz, rötuş yaparız' dediler. Arkadaşlar kusurlu arab
Çok severek beğenerek aldığım aracım ile ilgili mağduriyet yaşadım. 16.10.2024 Tarihinde ikinci el olarak 41 APF 862 pla...kalı Megane marka araç aldım. Aracımın farlarının üst kısmında çatlaklar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 02.11.2024 tarihinde Sakarya daki servisiniz Ernaz oto’ya bu şikayetimi
Renault Megane 4 aracım var. 25 kasımda Renault ernaz Sakarya bayisine sol ön kapı ve bagaj stepne yuvası su alıyor diye... gittim. Kendileri stepne yuvasına delik açarak suyu boşaltmışlar. Kime sordular merak ediyorum. Benim aracıma nasıl delik açarlar. Suyu boşaltmak için bez kullanmaları ya da makin
2011 dinamik paket Fluence sahibiyim. Araçta tom tom ekran var radyo üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum yaptığım işlemle...ride ekranda göremiyorum. Radyodan ve çakmaklık ile dinleye biliyorum. Sakarya'da ikamet ediyorum. Yardımcı olur musunuz. Teşekkürler
Renault Clio 5 aracımın garantisi 2023 Eylül ayında bitmiş olup, arabamın bitmeyen problemler silsilesi devam etmektedir.... Aracın garantisi bitmeden bir kere akü ile ilgili yolda kaldım. Yol yardımı, akünün zayıf olduğunu söyledi. Aracı Sakarya yetkili servisine garanti bitmeden bakımını yaptırdım ve
2020 model Renault Megane otomatik vites bir aracım var. Aracı Mart 2021 yılında satın aldım. Araçta otomatik vites ile ...ilgili olarak kalkışlarda bazen titreme yapması dikkatimi çektiği için aracı garantili olduğu için servise götürdüm. Serviste araca yazılım atıldığını söylediler ve gönderdiler. Da
"Teşekkürler"
7 Aralık 2023 tarihinde Clio 5 1.0 aracımla şehir dışına giderken, hararet sebebiyle motor hasar riski hatası aldım. Ara...cımı Sakarya Renault Ernaz Yetkili Servisine çekici ile gönderdim. İnceleme sonucunda parçalara 18 bin TL ödedim; termostat, su pompası, ek su pompası ve kayış değiştirildi. Aracım
Renault Symbol aracımın far sensör beynindeki sorunun garantiden değişim yapılmaması ve aracımın artı garantisi olmasına... rağmen garanti kapsamında yapılmamasından dolayı şikayetçiyim. Aracımı Sakarya Ernaz Renault bayisine getirdim; ancak Renault müşteri hizmetleri yeterli ilgi göstermedi ve çözüm s
Garantisi devam eden henüz 9300 km de olmasına rağmen dış etkenlerden kaynaklı klima kompresörü temizliği yapılması gere...ktiğini ve bu işleminde garanti kapsamına girmediği için 1500 TL ücret ile yapıldığını söyleyen sevgili Sakarya Ernaz yetkili servis yetkililerine; Ağaç altına park ettiyseniz yapr
Öncelikle merhaba İzmir Çetaş Renault bayisinden aldığım Renault Trafic marka aracımla yakın zamanda bir kaza geçirdim. ...Aracımı tamir ettirmek amacıyla Renault İzmit Ernaz bayiye götürdüm. Ancak götürdüğümde ne bir geçmiş olsun dediler, ne de kibar davrandılar. Aracı alın 13.30'dan sonra getirin ded
Renault Koleos 1.6 İcon aracımızı Şanzımandan gelen sesten dolayı Sakarya yetkili servisine götürdük. Yapılan inceleme s...onucunda şanzımanın değişmesi gerektiğini bize ilettiler. 80.000 km'de ki bir aracın şanzımanı nasıl değişecek hale gelir aklım almıyor. Asıl üzücü olanı tarafımıza 315.000 TL masr
Aracımı 13 Temmuz da ernaz Sakarya yetkili servise verdim bugün 50. Gün ve hala aracımı alamadım. Yapamıyorlar parça geç... geliyor gelen parçayı uyduramıyorlar yazılım gerektiği için teknik destek alıyorlar yine olmuyor parçayı tekrar sipariş veriyorlar ben yine bekliyorum. Bu 50 gün içinde ne beni ra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
