Renault Ücretli Yedek Lastik Yanlışlığı


2021 Renault Megane 4 model aracı 2022 Ocak ayında alımı yapılmıştır. Aracın satış fiyatına ilave yedek lastik ücret farkı ödedik. Su ana kadar lazım olmayan, ancak sonradan öğrendiğime göre 4 lastik 16 inç jant iken, yedek lastik için 15 inç jant ve lastik koyulmuş. Teknik açıdan uygun olup olmadığının yanında, ayrıca ücret ödenen jant ve lastiğe yedek lastik veya stepne diyemezsiniz. Ayrıca satılırken de bu lastiğin normal lastik olarak verileceği söylenmişti. Aracın fiyatı içinde stepnenin dahil olması, stepne boyutlarının sorgulanmasına sebep olmayacaktır. Ayrıca, aracın alımında, ücreti ödenen ürünün seçiminin de müşteriye sunulması ve hatta markasının bile müşteriye bırakılması gerekmektedir. Aracı aldığımız iki yıldan beri düzeltilemeyen radyo sıkıntısı, bagaja balık besleyecek kadar su basmalara ek bir de bu konu ile karşı karşıya kalmış durumdayız. Parası ile aldığım yedek lastik niçin kafanıza göre 15 inç oluyor da 16 inç verilmiyor. Bunu yanlışlık olarak düşünüyor ve mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri



















Teşekkür ederim paylaşırsanız sevinirim