to read complaints and reviews, or file yours.Renault Reno Pişmanlık Mı
2024 yılı 1. ayında Ankara Tan Oto yetkili Renault bayisinden aldığım 1.3 TCe Megane 4 Joy Comfort aracımı 8378 km kullandıktan sonra aracımın belli bir dur kalktan sonra şanzımanı şakırdayarak titrediğini, dururken de küçük devirde şakırdayarak silkindiğini fark ettim. Aracımı Tan Oto yetkili servisine götürdüm. Servis, makineye bağlandığını ve arızanın giderildiğini söyledi. Aracımda hiçbir arıza giderilmemiş olup, sorunun aynı şekilde devam ettiğini fark edip tekrar 13304 km'de tekrar gittim. Bu kez de kendilerinin oluşturduğu birkaç arıza kodu ile aracın tamir edildiğini söyleyip aracı teslim ettiler. Aynı gün araçtaki arızanın stabil olduğunu söyleyip servisle görüşme sağladım. Video isteyip ve aracı bilgisayara bağlayıp kavramanın değişmesi gerektiğini söyleyip Renault ile yazışma yaptılar. Fakat yazışma sonucunda oradaki tespit yapan hocaların araçta sorun yok demesi ile işlemimi iptal ettiler. Servis ve garanti kapsamında olan araç ile hiçbir şekilde ilgilenmeyip sadece bakıp yolluyorlar. Pişmanım, 7 aylık sıfır araç sürekli serviste ama bakan yok. Bu yapılan bence Renault'a yakışmadı. Hiçbir şekilde araçlarının arkasında durmuyorlar. Renault pişmanlık mıdır?
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Renault da pişmanlıktır, Tan Oto ya gitmek de pişmanlıktır. 1.3 tce EDC aracımı 3 defa direksiyon yamuk sorunu ile götürdüm ama her seferinde rot ayarı yapıp yolladılar, hala yamuk. 2 kere stop etme şikayeti ile götürdüm, ilkinde enjeksiyon beyin programlaması yaptılar, ikincisinde arıza kodlarını silip yolladılar!