Renault Megane Enjektör Arızası Nedeniyle Yolda Bırakılma Ve Güvenlik İhmali

Renault Megane 1,3 TCe 2023 model, garantisi devam eden aracımla 11.02 tarihinde ailemle birlikte İstanbul–Eskişehir güzergahında seyir halindeyken enjektör arızası nedeniyle yolda kaldım. Araç arızalandı, yetkili servise çekildi ve ailemle birlikte yolda kaldım. Yakınımın Eskişehir'den Sakarya'ya gelerek beni almasıyla 5 saat sonra Eskişehir'e ulaşabildim. Arızanın çözümü için ne hızlı bir teknik destek, ne sıcak ve güvenli bir yere transfer, ne de sonrasında tren garı ya da otobüs terminaline bırakılma gibi hiçbir yardım unsuru alamadım. Sonradan araştırdığımda Renault'nun kronik enjektör probleminin ne kadar yaygın olduğunu gördüm. Bu araç periyodik olarak yetkili serviste bakım gören garantili bir araçtır. Bakım çek listelerinde bunların kontrol edilmemesi, kullanıcıların ne kadar önemsiz bir şekilde aileleriyle yollarda risk altında tutulduğunun göstergesidir. Araç alırken insanların bunu göz önünde bulundurmasını ve asla Renault'u tercih etmemesini, teknik bir problem yaşadığında kış altında nelerle karşılaşabileceklerini insanlarla paylaşmak için bunu yayınlıyorum.

Yetkili yol yardımını aradım ve araç çekiciyle alındı; ancak ailem hiçbir şekilde düşünülmeden, adeta yolda bırakıldı. Hem güvenlik açısından hem de yaşadığımız mağduriyet açısından bu durum kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu olayın hem benim mağduriyetimi giderecek şekilde telafi edilmesini hem de diğer kullanıcıların emniyeti açısından bu tür bir arızanın ve sürecin Renault tarafından ciddiyetle ele alınıp incelenmesini istiyorum.