Renault Mais Yetkililerinin Sözünü Tutmaması Ve Araç Değer Kaybı İçin Tazminat Talebi

2020 yılında ÖTV muafiyetinden yararlanarak ortopedik engelli aracı olarak satın aldığımız Renault Megane aracımız, 2022 yılında yaşanan bir arıza sonrasında ustanın hatası nedeniyle ciddi şekilde zarar gördü. Sıvı soğutma motoru değişimi sonrası radyatörden hava alınmadığı için motor kullanılmaz hâle geldi ve aracımızda ciddi değer kaybı oluştu.

Yaşadığımız bu sorun sonrasında Renault Mais ile iletişime geçtik. Renault Mais Türkiye’den A*** isimli yetkili, mağduriyetimizi giderecek şekilde aracımızı alacaklarını ve nasıl satılacağı da dahil olmak üzere sürecin net bir şekilde tarafımıza anlatıldığını belirtti. Bu görüşmelerde bize verilen hakkı, özellikle ÖTV muafiyet süremizin de dolduğu ayda kullanmak istedik. Ancak süreç geldiğinde verilen sözler tutulmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi.

Renault Mais Türkiye’den yetkili olduğunu söyleyen E*** Bey’in tutumundan, bize bu konuda söz veren A*** Bey’in verdiği taahhüdü yerine getirmemesinden ve aracımızın değer kaybına sebep olan İ****** Usta’nın hatasından dolayı hem maddi hem manevi olarak ciddi zarara uğradım. Bu yaşananlardan sonra Renault markasını artık kullanmak istemiyorum.

Aracımda oluşan değer kaybının tarafıma ödenmesini ve bizi maddi‑manevi zarara uğratan bu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.