to read complaints and reviews, or file yours.Renault Mais: Engelli Araç Mağduriyeti
Renault Mais tarafımıza ayıplı mal sattı ve ürününün arkasında durmuyor. 2020 yılında engelli hastamıza rapor ile aldığımız engelli aracı, ayıplı olarak tarafımıza satıldı. 4 yıl süren hukuk mücadelesini kazanmamıza rağmen aracı fiziki olarak geri aldılar ancak aracın satışını üzerlerine almıyorlar ve tarafımıza ücret ödenmesinin önünü kesiyorlar. Bu sebepten ötürü engelli hastamız ağır mağduriyet yaşıyor, ulaşımda büyük oranda sorun yaşıyor. Hastamız sosyal haklarından bu şekilde mahrum bırakılıyor. Firma avukatları, kendi avukatlarımızın telefonunu açmıyor. Aracın iadesini talep ettiğimiz mesajları ve e-postaları görmezden geliyorlar. Renault'un marka değerini bu kadar ayaklar altına alması ve sattığı ürünün arkasında durmaması, Türkiye distribütörü olan Mais'in buna duyarsız kalması gerçekten çok korkunç. Bir an önce Renault ve Mais'in aracın satışını kendi üzerlerine alıp paramızın iadesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Umarım en kısa zamanda çözüme kavuşturursunuz. Belirttiğim gibi araç engelli aracı engelli bir vatandaşın, çocuğun burada sosyal hakları sağlık hakkı hiçe sayılıyor. Bir an önce ÖTV nin ödemesini yapıp aracı üzerimizden alırsınız. Ayrıca hukuk departmanında görevli avukatınızın kendi avukatımızın telefonlarına bakmaması mesleki açıdan çok etik bir davranış olduğunu düşünmüyorum. Yine umarım avukatınıza markanız adına bir uyarıda bulunursunuz. Saygılarımla...
