Renault Kronik Kapı Fitili Mağduriyeti

2020 model Megane 4 aracımı sıfır olarak Ankara Mais'ten 7 Aralık 2020 tarihinde teslim aldım. Aracım su an 38.200 km dedir.
Şikayetim;
Konya serviste bakımlarımın tamamını aksatmadan yaptırdım. Aracımın garantisi 7 Aralık 2023 tarihinde bitmesine rağmen piyasanın 2 katına yakin parayı vererek bakımını yine serviste yaptırdım. Aracım yolda giderken önceki haline nazaran içeriye daha fazla ses almaya yağmurlu havalarda yagmur suyunu içeri almaya başladı. Servisçe incelendiğinde kapi fitillerinin değişmesi gerektiği söylenerek Teklif formu hazırlandı Konya çelik motorla ve genel müdürlükte görevli seren hanımla görüştüm. Görüşmelerim mevcuttur. 5 ağustosta seren hanim tarafından arandım. 88 000 TL. Bir hesabın çıktığını bunun 40.000 TL sinin firmaca karşılanacağını geri kalan 48.000 TL'nin tarafımca karşılanması gerektiği bildirilmiştir.
Sorularım şunlardır ;
1. Ben kötü niyetli miyim.?
2. Bu miktar sizce piyasa sartlarında normal mıdır?
3. Firmanız çıkarılan miktarın tamamını karşılamak yerine 40.000 TL sini neden ödemektedir? İyi niyet karşılığında tüm bakımlarını piyasadan fazla ücret ödeyerek yaptıran müşteriye hem de OYAK üyesine Renault un verdiği kiymet bu kadar mi? Ben tarafınca kötü niyetli olarak mi görünmekteyim?
4. Piyasanın 2 kati para vererek ve markaya güvenerek bakımları yaptırmakla yanlış mi yaptım.
5. Aracımda böyle bir sorunun olduğu tarafınızca tespit edilip teklif formu doldurulmasına rağmen bu yardımcı olmamada gösterilen direncin sebebi nedir?
6. Bu arızanın olduğu servisinizce tespit edilip teklif formu doldurulmuş mudur. (teklif formu benim tarafımdan doldurulmamıştır)
ayrıca Megane 4 araçların fitillerdeki sorunların kronik bir sorun olduğu tarafınızca bilinmemekte mıdır?
(Sorunu yaşayınca araştırdığımda bir çok formda bu kapi fitillerinden dolayı kullanıcıların şikayetçi olduğunu formda yazanlara göz attığımda öğrendim.)
7. Kronik soruların çözümlerinde bile ılgı ve alaka bu kadar mıdır?
8. Giderilmeyen mağduriyetimin üzerine bakımlarını yetkili serviste yaptır diyebiliyor musunuz?
Renault u tercih etmekte yanlış mı yaptım. Bu benden talep edilen 48.000 TL yı ödeyemeyeceğimi söylemek isterim. Mağdurum bu kronik problemin tarafınızca ücret talep edilmeden giderileceğine inancım tamdır.
Benim gibi mağduriyet yaşayan müşterilerin mağduriyetlerinin gidererek markaya olan güvenlerinin artırılası sağlanmalı ilk defa Renault araç alanların firmayla ilgili ön yargılarının yıkılması gerektiğine inanıyorum.