to read complaints and reviews, or file yours.Renault Fahiş Arıza Tespit Ücreti!
34 ** 3305 plakalı Renault Megane Sport Tourer aracımla kalabalık trafikte seyrederken araç birdenbire kendi kendine hızlandı. Toparlayıp yol kenarına çektim ve bir süre sonra araç kendi kendine düzeldi. Bu durumun sürüş için tehlikeli olabileceğini düşünerek Renault firmasına yazılı olarak durumu bildirdim. Ancak yönlendirildikleri servis, sadece arıza tespiti için 3000 TL + KDV, yani yaklaşık 3600 TL gibi bir ücret talep etti. Bu tür hatalar genellikle kullanıcı kaynaklı olmazken, bilgisayar üzerinden beş dakika sürecek bir tespit için böyle bir ücret istenmesi şaşırtıcıydı. Bu durum, bazı firmaların haksız para kazanma arzusunda olduğunu gösteriyor. Birçok firma, olağanüstü arızaların kaynağını keşfetmeye ve sorunu çözerek müşteri memnuniyeti sağlamaya yönelik politikalar izlerken, Renault ve yetkili servisi maalesef bu konuda sınıfta kaldı. Bu mailin sonucunda ezberlenmiş cümlelerle bir değişiklik olmayacağını biliyorum; ancak bu tatsız deneyim, başka kişilere fikir verebilir diye paylaşma gereği duydum.
Benzer durum son 1 haftadır benim aracımdada olmaya başladı. Yokuş bile çıkarken ayağımı gazdan çekmeme rağmen mevcut hızı koruyup 1, 1 artıyor hızı. Frene basınca düzeliyor. Lakin bugün sürekli yaptı ve ardından motor arızası verdi gazı kesti zar zor boş yer bulup çekebildim aracı sağa. Sonra stop edip çalıştırdım düzeldi. Lakin yine tekrar edecek eminim. Bu konu hakkında bir ilerleme kaydettiniz mi?