Renault Clio’da Sürücü Airbag’inin Açılmaması Güvenlik Sorunu




Yaklaşık bir buçuk iki ay önce sıfır olarak aldığım Renault Clio 2026 model aracımla 02.04.2026 tarihinde saat 11:35 civarında Antalya Muratpaşa Konuksever Mahallesi’nde kaza yaptım. Araç, engelli oğlumun adına kayıtlı olmasına rağmen o anda aracı ben kullanıyordum. Mahalle arası yolda, yaklaşık 30 km/saat hızla ilerlerken ara yoldan hızlı bir şekilde çıkan bir araç aniden önüme çıktı ve çarpışma sonucu kendi aracımın önü adeta yok oldu.
Bu kadar ciddi bir çarpışmada sağ ön koltuk airbag’i açılmasına rağmen sürücü airbag’inin açılmaması beni hem çok şaşırttı hem de ciddi anlamda endişelendirdi. Daha kötüsü olabilirdi; can kaybı ya da kalıcı bir sakatlık yaşanabilirdi. Özellikle güvenlikli olduğu için tercih ettiğimiz bir araçta böyle hayati bir güvenlik ekipmanının devreye girmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Kaza sonrası aracımı Antoto Antalya Sarısu bayisine götürerek hasar kaydı oluşturup teslim ettim ve şu anda bayiden gelecek haberi bekliyorum. Airbag’lerin neden çalışmadığı, özellikle sürücü airbag’inin neden açılmadığı konusunda detaylı bir teknik inceleme yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, varsa üretim ya da sensör kaynaklı bir sorun için gerekli işlemlerin eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini bekliyorum.
Bu olayın, hem benim güvenlik endişelerimin giderilmesi hem de benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi adına Renault tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve sürecin şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri























